ی به عنوان بالاترین مسئول وزارت راه از مردم عذرخواهی می کنم

بسیار مهم است که مراقب رفتارمان باشیم و سعی کنیم با درک احساسات اطرافیان و یادگرفتن مهارت های برقراری ارتباط درست، در بهبود روابط اجتماعی و شغلی خود موفق عمل کنیم. همه ی ما گاهی اشتباهاتی مرتکب می شویم، این اشتباهات می توانند در رابطه با دوستان یا اعضای خانواده ی ما باشد یا در محیط و در ارتباط با همکاران یا رئیس مان. گذشته از اینکه هیچ نمی خواهد افرادی را که دوست شان دارد ناراحت کند، نباید اجازه دهیم یک اشتباه ناخواسته به قمیت از دست دادن یک دوست قدیمی یا به خطر انداختن شغل مان تمام شود (جدا از ناپسند بودنِ صدمه به احساسات دیگران، احتمالا شما هم قبول دارید که پیدا دوست یا پیدا شغل جدید چندان راحت نیستند!) هرچند عذرخواهی بابت اشتباهات، دشوار به نظر می رسد اما از آنجایی که در بهبود رابطه ی آسیب دیده نقش حیاتی ایفا می کند، در این نوشته می خواهیم درباره ی عذرخواهی و نحوه ی بیان آن با شما صحبت کنیم.حتما بخوانید:برای عذرخواهی آماده شوید۱. «حق با کیست» را رها کنیدبحث درباره ی موضوعی که به بیش از یک نفر مربوط می شود، فایده ای ندارد. برداشت افراد از تجربیات مشترک شان کاملا ذهنی و منحصربه فرد است. هیچ نمی تواند یک تجربه ی منحصربه فرد را توضیح بدهد، چراکه ممکن است دو نفر از یک وضعیت مشابه دو نوع تفسیر متفاوت در ذهن خود داشته باشند. پس برای عذرخواهی، صرف نظر از اینکه حق با طرف مقابل است یا نه، شما باید احساس ناراحتی او را تصدیق کنید.تصور کنید بدون همسرتان به سینما بروید. او چون حس می کند نادیده گرفته شده، ناراحت می شود. فارغ از اینکه او حق دارد ناراحت شود یا نه، یا شما حق دارید تنهایی به جایی بروید، هنگام عذرخواهی برای آنکه از دلش دربیاورید باید حق را به او بدهید و به او بفهمانید می دانید ناراحت شده است.۲. از ضمیر «من» استفاده کنیداگر عذرخواهی کلامی برای تان خیلی سخت است می توانید احساسات تان را بنویسید - عذرخواهییکی از رایج ترین اشتباهات هنگام عذرخواهی، مخاطب قرار دادن طرف مقابل است. دوستان عزیزم شما در حال عذرخواهی هستید و این یعنی طرف مقابل احساس خوبی ندارد، پس، از ضمیر «من» استفاده کنید تا او حس کند مسئولیت خطایی را که مرتکب شده اید، به عهده می گیرید. اما یادتان باشد ومی ندارد مسئولیت رفتار تهاجمی یا توهین آمیز دیگران را هم شما به عهده بگیرید. از طرفی، بهتر است در این مواقع حواس تان به خودتان باشد، به عذرخواهی تان فکر کنید و دیگران را هم سرزنش نکنید. اگر کار اشتباهی انجام دادید، مسئولیتش را به عهده بگیرید و بگذارید دیگران مسئولیت اشتباهات شان را خودشان بپذیرند و بابتش عذرخواهی کنند.یکی از روش های رایج اما بی فایده ی عذرخواهی این است که فردِ مثلا پشیمان می گوید: «متأسفم ناراحت شدی» یا «متأسفم که احساساتت جریحه دار شد». عذرخواهی به پوزش بابت احساسات دیگران نیازی ندارد؛ نیازمند آن است که شما مسئولیت آسیب زدن به آن احساسات را به عهده بگیرید. این نوع عذرخواهی در واقع مسئولیت ناراحتی طرف مقابل را به عهده ی خودش می گذارد. پس خودتان را گول نزنید که من عذرخواهی .در عوض بر خودتان تمرکز کنید و بگوید: «متأسفم که باعث ناراحتیت شدم». مسئولیت ناراحتی را که باعثش خودتان هستید، به عهده بگیرید و انگشت اتهام را به سمت خودتان برگردانید. ۳. اشتباه تان را توجیه نکنیدطبیعی است که هر ی در تلاش برای توجیه مشکل به وجود آمده است، اما این امر با نفس عذرخواهی تناقض دارد و طرف مقابل عذرخواهی شما را صادقانه حس نمی کند.ممکن است توجیه اشتباه بیانگر این مطلب باشد که طرف مقابل شما دچار سوءِتفاهم شده است؛ مثل وقتی که می گوییم: «شما اشتباه متوجه شدید» اما در عین حال ممکن است به نظر طرف مقابل این طور بیاید که شما کلا منکر آسیبی شده اید که به او وارد شده. مثل وقتی که بگویید: «آن قدرها هم بد نیست» یا از آن بدتر اینکه بگوییم: «می دونم اذیت شدی اما من نمی تونم کاری در این مورد انجام بدم.»۴. با احتیاط خودتان را تبرئه کنیدباید چنان محتاطانه رفتار کنید که این عذرخواهی به توجیه رفتار شما تبدیل نشود - عذرخواهیعذرخواهی می تواند نشان دهنده ی غیرعمدی بودن اشتباه شما باشد. وقتی عذرخواهی می کنید، در واقع به طرف مقابل اعلام می کنید که برای تان مهم است و قصد آسیب زدن به او را نداشته اید. در عین حال باید چنان محتاطانه رفتار کنید که این عذرخواهی به توجیه رفتار شما تبدیل نشود. در واقع مرز باریکی بین این دو وجود دارد و باید خیلی مراقب باشید تا تلاش تان نتیجه ی مع ندهد. چون قطعا ی که از او عذرخواهی می کنید، فرد مهمی در زندگی شماست.وقتی می خواهید طرف مقابل بداند اشتباه تان عمدی نبوده، مثلا می توانید بگویید: «قصد آزارت رو نداشتم»، «کاملا تصادفی ناراحتت » یا هنگامی که می خواهید طرف مقابل بداند کنترل اوضاع از دست تان در رفته بوده است می توانید بگویید:«حواسم سرجایش نبود». حواس تان باشد از جملات و کلمات، درست استفاده کنید تا طرف مقابل بداند قبل از اینکه به دنبال تبرئه خودتان باشید، اشتباه تان را قبول کرده اید.وقتی صرفا عذرخواهی می کنید، احتمال کمتری برای بخشش وجود دارد تا زمانی که دلیل کارتان را بیان می کنید. ی که آزارش داده اید زمانی که ببیند، شما مسئولیت خطایتان را به عهده گرفته اید و اعتراف می کنید که کارتان ناراحتش کرده، رفتار مناسبی دارید و دیگر آن اشتباه را تکرار نخواهید کرد، خیلی راحت تر شما را می بخشد.۵. «ولی» و «اما» نیاوریدتقریبا بیشتر عذرخواهی هایی که در آنها کلمه ی «ولی» یا «اما» به کار برده می شود، از نظر طرف مقابل معذرت خواهی محسوب نمی شوند. دوستان عزیزم این دو کلمه مانند پاک کن عمل می کنند. درواقع «ولی» یا «اما» تمرکز را از روی عذرخواهی یعنی پذیرفتن مسئولیت خطا و ابراز تأسف برمی دارد و روی توجیه می گذارد. «اما» یا «ولی» دو کلمه ای هستند که فرد با شنیدن آن دیگر تمایلی به گوش دادن بقیه ی حرف شما نخواهد داشت. درواقع او به جای آنکه بشنود عذرخواهی می کنید، می شنود: «اما درواقع مقصر شما بودید.» پس حواس تان باشد، جملاتی را شبیه به «ببخشید اما واقعا حوصله ندارم» هرگز برای عذرخواهی به کار نبرید. این جمله و عبارات مشابه روی عذرخواهی به منظور توهین به فرد مقابل، تأکید می کند نه به عنوان اظهار تأسف در قبال آزار او.به جای استفاده از «اما» می توانید بگویید: «ببخشید که بد حرف زدم، می دونم که ناراحت شدی، من خسته بودم و یه چیزی گفتم، عذر می خوام…»۶. شخصیت و نیازهای دیگران را درنظر بگی طالعات نشان می دهند میزان خودمحوری فردی که از او عذرخواهی می کنید، بر میزان پذیرش معذرت خواهی شما مؤثر است. درواقع نوع نگاه دیگران به رابطه ی شما با این فرد، اینکه دیگران درباره ی شما و او چه فکری می کنند، مشخص می کند که چه نوع عذرخواهی درباره ی هر فردی اثرگذار است.مثلا افرادی که مستقل هستند و به چیزهای ارزشمندی مثل عد و حق اهمیت می دهند، دوست دارند فرد خطاکار از آنها عذرخواهی کند و درصدد جبران آسیبی باشد که به آنها وارد کرده.برای افرادی که ارزش زیادی برای رابطه های نزدیک شان قائل هستند، ممکن است ابراز همدردی و پشیمانی بیش از جبران اشتباه مهم باشد.برای برخی افراد ارزش ها و قوانین اجتماعی اهمیت خاصی دارند و خود را عضو کوچکی از اجتماعی بزرگ تر می دانند و معمولا آن نوع عذرخواهی برای این افراد پذیرفتنی است که فرد خطاکار به ارزش هایی که نادیده گرفته، اعتراف کند.اگر فردی را که می خواهید از او عذرخواهی کنید خوب نمی شناسید، سعی کنید عذرخواهی تان شامل مقدار کمی از تمام این چیزها باشد. این شیوه ی عذرخواهی می تواند نشان دهنده ی اهمیتی باشد که برای فرد و عذرخواهی از او قائل هستید.۷. اگر دوست داشته باشید می توانید نامه ی عذرخواهی بنویسیداگر عذرخواهی کلامی برای تان خیلی سخت است، می توانید احساسات تان را بنویسید. این نوع عذرخواهی از این لحاظ خوب است که می توانید مطمئن شوید جملات و احساسات تان را به درستی به کار برده اید. زمان بگذارید و ببینید دقیقا چه احساسی دارید؟ چرا می خواهید عذرخواهی کنید؟ و چه کاری باید انجام بدهید تا مشخص شود دیگر این اشتباه تکرار نخواهد شد؟اگر احساس می کنید هنگام عذرخواهی ممکن است بیش ازاندازه احساساتی شوید، می توانید چیزهایی که قصد گفتنش را دارد، یادداشت کنید و همراه خودتان ببرید. این کار چون نشان دهنده ی اهمیت موضوع برای شماست، ممکن است طرف مقابل را بیشتر تحت تأثیر قرار دهد.اگر نگران این هستید که ممکن است نحوه ی عذرخواهی تان کار را اب تر کند، می توانید با یکی از دوستان تان تمرین کنید. هرچند شاید فکر کنید عذرخواهی به این همه تمرین و برو و بیا نیازی ندارد اما از این لحاظ که فرد دیگری نظر بدهد و بتوانید بفهمید عذرخواهی تان چه تأثیری خواهد داشت، خوب است.زمان و مکان مناسب برای عذرخواهی پیدا کنید۱. در زمان مناسب عذرخواهی کنیدهنگامی که خودتان عذرخواهی می کنید شانس بیشتری برای نشان دادن صداقت تان به طرف مقابل دارید - عذرخواهیدوستان عزیزم حتما این موضوع را درنظر بگیرید؛ حتی اگر بلافاصله هم از رفتارتان پشیمان شدید، اگر طرف مقابل در وضعیت احساسی-هیجانی شدیدی باشد، عذرخواهی شما تأثیری نخواهد داشت. مثلا درست وسط بحثی جدی هستید و اصرار دارید طرف مقابل شما را ببخشد. واقعا این امر به راحتی امکان پذیر نیست، چون وقتی ی درگیر احساسات منفی باشد نمی تواند به شما گوش کند. منتظر بمانید که کمی اوضاع آرام تر شود و هردویتان خونسردی تان را دوباره به دست بیاورید.اگر زمانی که هنوز آرام نشده اید، عذرخواهی کنید شاید عذرخواهی تان کاملا صادقانه نباشد. اگر واقعا اعتقادی به معذرت خواهی نداشته باشید، عذرخواهی فایده ای هم ندارد. پس تا وقتی خودتان را جمع وجور کنید، صبر داشته باشید. این باعث می شود دقیقا بدانید چه می خواهید بگویید و پیش خودتان مطمئنید که کار درستی انجام می دهید. فقط حواس تان باشد که از آن طرف بوم هم نیفتید؛ عذرخواهی که هفته ها یا ماه ها طول بکشد هم بی فایده است.درباره ی اشتباهات کاری بهتر است بلافاصله بعد از خطا و در سریع ترین زمان ممکن معذرت خواهی کنید. این امر از وقفه در روند کارها در محل کارتان جلوگیری می کند.۲. شخصا عذرخواهی کنیدهنگامی که خودتان شخصا عذرخواهی می کنید، شانس بیشتری برای نشان دادن صداقت تان به طرف مقابل دارید. پس ی را واسطه قرار ندهید، چون تأثیر خوبی ندارد. بسیاری از ارتباطات ما به عناصر غیرکلامی و ذهنی مانند زبان بدن، حالات چهره و رفتارمان بستگی دارند. پس هر زمان که لازم بود از ی عذرخواهی کنید.اگر طرف مقابل حضور نداشت یا روبه رو نشدن با او برای تان راحت تر بود، تماس بگیرید و تلفنی این کار را انجام بدهید. لحن حرف زدن و ح صدای شما به نشان دادن صداقت تان کمک می کند و طرف مقابل شما را باور می کند.۳. محل دنج و تی را برای عذرخواهی انتخاب کنیدعذرخواهی یک رفتار کاملا خصوصی است و یافتن مکانی آرام برای گفت وگو و عذرخواهی موجب می شود کاملا روی طرف مقابل تان متمرکز باشید و به چیز دیگری توجه نکنید.محلی را انتخاب کنید که بدانید طرف مقابل تان در آنجا احساس آرامش خواهد کرد. برنامه تان را طوری تنظیم کنید که زمان کافی داشته باشید و شتاب زده به نظر نرسید که کار اب تر می شود.۴. برای گفت وگو و عذرخواهی به اندازه ی کافی زمان بگذاریدبا عجله و حق به جانب عذرخواهی فایده ای ندارد. چراکه عذرخواهی مراحلی دارد که همه ی آنها باید اتفاق بیفتد وگرنه عملا معذرت خواهی نیست. لازم است دقیقا اعتراف کنید که چه خطایی مرتکب شده اید، قضیه را کاملا توضیح بدهید، ابراز پشیمانی کنید و طوری رفتار کنید که طرف مقابل بپذیرد در آینده چنین خطایی دوباره از شما سرنخواهد زد.زمانی را برای عذرخواهی انتخاب کنید که نه اضطرب داشته باشید و نه تحت فشار باشید. اگر زمان کافی نداشته باشید و نگران کار دیگری باشید که باید انجام شود یا ذهن تان درگیر مسئله ی دیگری باشد، شما روی طرف مقابل و موضوعی که به خاطرش گفت وگو می کنید، متمرکز نیستید و طرف مقابل تان این فاصله را حس خواهد کرد.نحوه ی عذرخواهی۱. صریح باشید ولی حمله نکنیدعذرخواهیشما می توانید شخصیت پذیرنده ای داشته باشید و درعین حال که کاملا صریح و بی رفتار می کنید، ح تهاجمی هم نداشته باشید. یعنی وما رک بودن و صراحت به معنای حمله یا خشونت نیست. به این ارتباطات «ارتباطات یک پارچه» گفته می شود و شامل آشکارا بحث درباره ی یک موضوع بدون داشتن ح تهاجمی است که منجر به درک متقابل و رسیدن به یک نظر مشترک می شود.اگر فردی که آزارش داده اید، سعی دارد همان الگوی رفتاری را درباره ی خود شما پیش بگیرد یا اصطلاحا تلافی کند، به او اجازه بدهید کاری را که دلش می خواهد، انجام بدهد. قبل از آنکه بخواهید ع العمل نشان دهید کمی تأمل کنید. افکار و حرف های طرف مقابل را هم درنظر بگیرید و حتی اگر مخالف رفتارش هستید، همیشه سعی کنید از چشم طرف مقابل به ماجرا نگاه کنید. طعنه نزنید، صدایتان را بلند نکنید و رفتار توهین آمیز نداشته باشید.۲. سعی کنید زبان بدن تان فروتنانه و آغوش تان باز باشدارتباط غیرکلامی ای که شما حین عذرخواهی با فرد مقابل برقرار می کنید به اندازه ی آنچه می گویید مهم است. قوز نکنید، خودتان را جمع نکنید و ح خموده به خودتان نگیرید. تمامی این حالات می تواند برای طرف مقابل نشان دهنده ی عدم تمایل باطنی شما به گفت وگو و عذرخواهی باشد.هنگام عذرخواهی و گفت و شنود ارتباط چشمی برقرار کنید. سعی کنید اگر ۵۰ درصد گوینده هستید، ۷۰ درصد شنونده باشید.دست به عذرخواهی نکنید. این وضعیت که نشانه ی ح ت عی است با عذرخواهی چندان تناسبی ندارد.سعی کنید ح صورت تان را آرام نگه دارید. لازم نیست حتما لبخند بزنید اما اگر صورت تان ح تصنعی دارد و به نظرتان قیافه ی نچسبی دارید، قبل از روبه رو شدن با فرد مقابل کمی زمان برای آرامش ماهیچه های صورت تان صرف کنید.حواس تان باشد دست هایتان را باز نگه دارید و مشت نکنید.اگر قرار است از فردی از نزدیکان تان عذرخواهی کنید، لمس او برای بیان احساسات تان می تواند مؤثر باشد. اینکه او را در آغوش بگیرید یا دست هایش را بگیرید، نشان دهنده ی اهمیت آن فرد برای شماست.۳. واقعا پشیمان باشیدبگذارید طرف مقابل همدلی شما را ببیند، تصدیق کنید که شما باعث ناراحتی او شدید و برای احساسات دیگران واقعا ارزش قائل شوید و آن را به رسمیت بشناسید.مطالعات مختلف نشان می دهد ابراز پشیمانی، احساس گناه و شرمندگی به فرد آسیب دیده انگیزه بیشتری برای بخشش می دهد. در مقابل، عذرخواهی که ترحم فرد مقابل را تحریک می کند با برخورد خوبی مواجه نمی شود، چون صادقانه به نظر نمی رسد.می توانید عذرخواهی خود را این طور آغاز کنید: «من خیلی پشیمونم که دیروز ناراحتت ، به خاطر ناراحتی تو احساس بدی دارم».۴. مسئولیت پذیر باشیدوقتی به اندازه ی کافی مسئولیت پذیر باشید، بودن در روابط خاص معنا پیدا می کند. درواقع عذرخواهی ها به ویژه برای فردی است که شما به او اهمیت بیشتری می دهید و احساساتش برای شما بیش از دیگران مهم است. برای همه چیز حکم کلی صادر نکنید. نمی توانیم بگوییم «من آدم مز فی هستم یا اخلاقم همین است» و خودمان را راحت کنیم و چون من آدم خاصی هستم، ی نباید از من ناراحت شود. این باعث نمی شود متوجه رفتارهای اشتباه یا آزاردهنده تان نباشید. وقتی حکم کلی می دهید، هرگز نمی توانید مسئولیت پذیر باشید. اگر نتوانید به نادیده گرفتن نیازهای دیگران غلبه کنید، برای همیشه همان آدم مشکل دار باقی خواهید ماند.می توانید عذرخواهی تان را این طور ادامه بدهید: «از اینکه دیروز ناراحتت واقعا پشیمونم، واقعا بابت آزار تو ناراحتم. نباید به خاطر اینکه دیر اومدی دنبالم، شماتت می .»۵. نشان بدهید که دنبال بهبود وضعیت پیش آمده هستیداگر راه حلی برای جبران اشتباه تان ارائه بدهید یا بتوانید اطمینان طرف مقابل را جلب کنید که دیگر در آینده آن اشتباه از طرف شما تکرار نخواهد شد، قطعا عذرخواهی تان تأثیر بهتری خواهد داشت.منشأ اصلی مشکل را بی د و سعی کنید درباره ی آن بدون متهم دیگری توضیح بدهید. درباره ی راه حلی که برای مشکل دارید با او حرف بزنید و اطمینان بدهید کاری را انجام می دهید که از تکرار اشتباه در آینده جلوگیری کند.می توانید بگویید: «من پشیمونم که دیروز ناراحتت و احساس بدی دارم، نباید چون دیر اومدی دنبالم شماتت می . این اتفاق دوباره تکرار نمی شه و قول می دم از این به بعد قبل از اینکه چیزی بگم درست فکر کنم.»۶. به طرف مقابل گوش بدهیدوقتی عذرخواهی می کنید، طرف مقابل ممکن است احساساتش را در مورد شما بیان کند. او ناراحت است و ممکن است سؤالاتی را که در ذهنش درباره ی رفتار شما داشته، مطرح کند. بنابراین بهترین برخورد این است که با آرامش و آغوش باز پذیرای حرف هایش باشید.وقتی فردی از شما ناراحت است ممکن است واکنش مناسبی نداشته باشد. اگر طرف مقابل عصبانی بود یا رفتار توهین آمیز داشت، یعنی هنوز ناراحت است و شاید شما را نبخشد. ممکن است مجبور شوید فعلا کمی زمان به خودتان و او بدهید یا سعی کنید با روشی دیگر با او گفت وگو از او عذرخواهی کنید.برای زمان دادن به رابطه و فاصله گرفتن، با طرف مقابل همدلی کنید و به او هم حق انتخاب بدهید. از رفتارهایی مثل سرزنش اجتناب کنید. مثلا بگویید: «مشخصه که من آزارت دادم و تو ناراحت شدی. به نظرت اینکه یه مدت کوتاهی باهم در ارتباط نباشیم، کمکی می کنه؟ چون من می خوام منشأ مشکل رو پیدا کنم اما نمی خوام تو اذیت بشی.»برای اینکه مسیر گفت وگو را به سمت مثبتی ببرید، سعی کنید رفتاری را پیش بگیرید که طرف مقابل دوست دارد؛ یعنی خلاف آنچه را که باعث ناراحتی او شده، انجام بدهید. مثلا اگر طرف مقابل ناراحت بود و گفت: «تو هیچ وقت به من احترام نمی ذاری.» بگویید: «به نظرت چی باعث می شه که دیگه همچین حسی نداشته باشی؟ به نظرت از این به بعد چطور رفتار کنم؟» یا «چه تغییری توی رفتارم باعث می شه حس نکنی بهت بی احترامی شده؟»۷. با قدردانی گفت وگو را به پایان برسانیداینکه شما قدردان حضور فرد مقابل و نقش او در زندگی تان باشید، تأکید می کند که شما نمی خواهید به رابطه تان آسیب بزنید یا آن را به مخاطره بیندازید. حالا درست لحظه ای است که باید تمام چیزهایی را که در تمام مدت رابطه تان با فرد مقابل کنار هم ساخته اید و همه تلاش هایتان را برای حفظ رابطه خلاصه بیان کنید و به عزیزان تان بگویید که دوست شان دارید. باید به آنها بگویید که زندگی بدون حضور و اعتماد آنها چقدر بی فایده و بی معناست.۸. صبور باشیداگر عذرخواهی کردید و طرف مقابل نپذیرفت در نهایت آرامش از او تشکر و مکان را ترک کنید - عذرخواهیاگر عذرخواهی کردید و طرف مقابل نپذیرفت در نهایت آرامش از او تشکر و مکان را ترک کنید. می توانید این طوری تشکر کنید: «من متوجه شدم هنوز هم بابت اتفاق پیش اومده ناراحتی، اما ممنونم که فرصت دادی درباره اش توضیح بدم و عذرخواهی کنم. اگر تونستی من رو ببخشی باهام تماس بگیر.» گاهی اوقات آدم ها می خواهند که شما را ببخشند اما به زمان بیشتری برای آرامش نیاز دارند.یادتان باشد اینکه یک نفر عذرخواهی شما را بپذیرد، به معنای آن نیست که کاملا شما را بخشیده است. ممکن است روزها و هفته ها و حتی زمان ها ی طولانی تری صرف شود تا فرد کاملا شما را ببخشد یا دوباره به شما اعتماد کند. می توانید برای جلب اعتماد دوباره ی طرف مقابل خود تلاش کنید اما اینکه چقدر زمان می برد تا همه چیز مثل سابق شود، مشخص نیست. اگر طرف مقابل برای شما واقعا ارزش دارد و احساساتش برایتان مهم است، باید به اندازه ی کافی صبور باشید و به او زمان بدهید تا با خودش کنار بیاید. پس انتظار نداشته باشید، فقط با عذرخواهی و بلافاصله همه چیز فراموش شود.۹. به عذرخواهی تان پایبند باشیدعذرخواهی واقعی یا یک راه حل برای بخشیدن شما پیش پای طرف مقابل می گذارد، یا حسن نیت شما را برای حل مشکل نشان می دهد. شما قول داده اید، اشتباه تان را جبران کنید، پس تا زمانی که به قول تان عمل نکنید، عذرخواهی تان صادقانه و کامل نیست. اگر خطایتان را جبران نکنید، عذرخواهی شما معنایی ندارد و شاید طرف مقابل هرگز به شما اعتماد نکند.می توانید از ی که ناراحتش کرده اید سؤال کنید تا مطمئن شوید دقیقا دلیل ناراحتی اش چیست و چه کار باید ید. مثلا می توانید از او بپرسید:« ظاهرا رفتار چند روز پیش من شما رو ناراحت کرده و من واقعا می خوام این رو از دل شما دربیارم. فکر می کنی باید چی کار کنم که ناراحت نباشی؟»در ادامه بخوانید:چطور با ی که ناراحت مان کرده برخورد کنیم
بسیار مهم است که مراقب رفتارمان باشیم و سعی کنیم با درک احساسات اطرافیان و یادگرفتن مهارت های برقراری ارتباط درست، در بهبود روابط اجتماعی و شغلی خود موفق عمل کنیم. همه ی ما گاهی اشتباهاتی مرتکب می شویم، این اشتباهات می توانند در رابطه با دوستان یا اعضای خانواده ی ما باشد یا در محیط و در ارتباط با همکاران یا رئیس مان. گذشته از اینکه هیچ نمی خواهد افرادی را که دوست شان دارد ناراحت کند، نباید اجازه دهیم یک اشتباه ناخواسته به قیمت از دست دادن یک دوست قدیمی یا به خطر انداختن شغل مان تمام شود (جدا از ناپسند بودنِ صدمه به احساسات دیگران، احتمالا شما هم قبول دارید که پیدا دوست یا پیدا شغل جدید چندان راحت نیستند!) هرچند عذرخواهی بابت اشتباهات، دشوار به نظر می رسد اما از آنجایی که در بهبود رابطه ی آسیب دیده نقش حیاتی ایفا می کند، در این نوشته می خواهیم درباره ی عذرخواهی و نحوه ی بیان آن با شما صحبت کنیم.حتما بخوانید:برای عذرخواهی آماده شوید۱. «حق با کیست» را رها کنیدبحث درباره ی موضوعی که به بیش از یک نفر مربوط می شود، فایده ای ندارد. برداشت افراد از تجربیات مشترک شان کاملا ذهنی و منحصربه فرد است. هیچ نمی تواند یک تجربه ی منحصربه فرد را توضیح بدهد، چراکه ممکن است دو نفر از یک وضعیت مشابه دو نوع تفسیر متفاوت در ذهن خود داشته باشند. پس برای عذرخواهی، صرف نظر از اینکه حق با طرف مقابل است یا نه، شما باید احساس ناراحتی او را تصدیق کنید.تصور کنید بدون همسرتان به سینما بروید. او چون حس می کند نادیده گرفته شده، ناراحت می شود. فارغ از اینکه او حق دارد ناراحت شود یا نه، یا شما حق دارید تنهایی به جایی بروید، هنگام عذرخواهی برای آنکه از دلش دربیاورید باید حق را به او بدهید و به او بفهمانید می دانید ناراحت شده است.۲. از ضمیر «من» استفاده کنیداگر عذرخواهی کلامی برای تان خیلی سخت است می توانید احساسات تان را بنویسید - عذرخواهییکی از رایج ترین اشتباهات هنگام عذرخواهی، مخاطب قرار دادن طرف مقابل است. دوستان عزیزم شما در حال عذرخواهی هستید و این یعنی طرف مقابل احساس خوبی ندارد، پس، از ضمیر «من» استفاده کنید تا او حس کند مسئولیت خطایی را که مرتکب شده اید، به عهده می گیرید. اما یادتان باشد ومی ندارد مسئولیت رفتار تهاجمی یا توهین آمیز دیگران را هم شما به عهده بگیرید. از طرفی، بهتر است در این مواقع حواس تان به خودتان باشد، به عذرخواهی تان فکر کنید و دیگران را هم سرزنش نکنید. اگر کار اشتباهی انجام دادید، مسئولیتش را به عهده بگیرید و بگذارید دیگران مسئولیت اشتباهات شان را خودشان بپذیرند و بابتش عذرخواهی کنند.یکی از روش های رایج اما بی فایده ی عذرخواهی این است که فردِ مثلا پشیمان می گوید: «متأسفم ناراحت شدی» یا «متأسفم که احساساتت جریحه دار شد». عذرخواهی به پوزش بابت احساسات دیگران نیازی ندارد؛ نیازمند آن است که شما مسئولیت آسیب زدن به آن احساسات را به عهده بگیرید. این نوع عذرخواهی در واقع مسئولیت ناراحتی طرف مقابل را به عهده ی خودش می گذارد. پس خودتان را گول نزنید که من عذرخواهی .در عوض بر خودتان تمرکز کنید و بگوید: «متأسفم که باعث ناراحتیت شدم». مسئولیت ناراحتی را که باعثش خودتان هستید، به عهده بگیرید و انگشت اتهام را به سمت خودتان برگردانید. ۳. اشتباه تان را توجیه نکنیدطبیعی است که هر ی در تلاش برای توجیه مشکل به وجود آمده است، اما این امر با نفس عذرخواهی تناقض دارد و طرف مقابل عذرخواهی شما را صادقانه حس نمی کند.ممکن است توجیه اشتباه بیانگر این مطلب باشد که طرف مقابل شما دچار سوءِتفاهم شده است؛ مثل وقتی که می گوییم: «شما اشتباه متوجه شدید» اما در عین حال ممکن است به نظر طرف مقابل این طور بیاید که شما کلا منکر آسیبی شده اید که به او وارد شده. مثل وقتی که بگویید: «آن قدرها هم بد نیست» یا از آن بدتر اینکه بگوییم: «می دونم اذیت شدی اما من نمی تونم کاری در این مورد انجام بدم.»۴. با احتیاط خودتان را تبرئه کنیدباید چنان محتاطانه رفتار کنید که این عذرخواهی به توجیه رفتار شما تبدیل نشود - عذرخواهیعذرخواهی می تواند نشان دهنده ی غیرعمدی بودن اشتباه شما باشد. وقتی عذرخواهی می کنید، در واقع به طرف مقابل اعلام می کنید که برای تان مهم است و قصد آسیب زدن به او را نداشته اید. در عین حال باید چنان محتاطانه رفتار کنید که این عذرخواهی به توجیه رفتار شما تبدیل نشود. در واقع مرز باریکی بین این دو وجود دارد و باید خیلی مراقب باشید تا تلاش تان نتیجه ی مع ندهد. چون قطعا ی که از او عذرخواهی می کنید، فرد مهمی در زندگی شماست.وقتی می خواهید طرف مقابل بداند اشتباه تان عمدی نبوده، مثلا می توانید بگویید: «قصد آزارت رو نداشتم»، «کاملا تصادفی ناراحتت » یا هنگامی که می خواهید طرف مقابل بداند کنترل اوضاع از دست تان در رفته بوده است می توانید بگویید:«حواسم سرجایش نبود». حواس تان باشد از جملات و کلمات، درست استفاده کنید تا طرف مقابل بداند قبل از اینکه به دنبال تبرئه خودتان باشید، اشتباه تان را قبول کرده اید.وقتی صرفا عذرخواهی می کنید، احتمال کمتری برای بخشش وجود دارد تا زمانی که دلیل کارتان را بیان می کنید. ی که آزارش داده اید زمانی که ببیند، شما مسئولیت خطایتان را به عهده گرفته اید و اعتراف می کنید که کارتان ناراحتش کرده، رفتار مناسبی دارید و دیگر آن اشتباه را تکرار نخواهید کرد، خیلی راحت تر شما را می بخشد.۵. «ولی» و «اما» نیاوریدتقریبا بیشتر عذرخواهی هایی که در آنها کلمه ی «ولی» یا «اما» به کار برده می شود، از نظر طرف مقابل معذرت خواهی محسوب نمی شوند. دوستان عزیزم این دو کلمه مانند پاک کن عمل می کنند. درواقع «ولی» یا «اما» تمرکز را از روی عذرخواهی یعنی پذیرفتن مسئولیت خطا و ابراز تأسف برمی دارد و روی توجیه می گذارد. «اما» یا «ولی» دو کلمه ای هستند که فرد با شنیدن آن دیگر تمایلی به گوش دادن بقیه ی حرف شما نخواهد داشت. درواقع او به جای آنکه بشنود عذرخواهی می کنید، می شنود: «اما درواقع مقصر شما بودید.» پس حواس تان باشد، جملاتی را شبیه به «ببخشید اما واقعا حوصله ندارم» هرگز برای عذرخواهی به کار نبرید. این جمله و عبارات مشابه روی عذرخواهی به منظور توهین به فرد مقابل، تأکید می کند نه به عنوان اظهار تأسف در قبال آزار او.به جای استفاده از «اما» می توانید بگویید: «ببخشید که بد حرف زدم، می دونم که ناراحت شدی، من خسته بودم و یه چیزی گفتم، عذر می خوام…»۶. شخصیت و نیازهای دیگران را درنظر بگی طالعات نشان می دهند میزان خودمحوری فردی که از او عذرخواهی می کنید، بر میزان پذیرش معذرت خواهی شما مؤثر است. درواقع نوع نگاه دیگران به رابطه ی شما با این فرد، اینکه دیگران درباره ی شما و او چه فکری می کنند، مشخص می کند که چه نوع عذرخواهی درباره ی هر فردی اثرگذار است.مثلا افرادی که مستقل هستند و به چیزهای ارزشمندی مثل عد و حق اهمیت می دهند، دوست دارند فرد خطاکار از آنها عذرخواهی کند و درصدد جبران آسیبی باشد که به آنها وارد کرده.برای افرادی که ارزش زیادی برای رابطه های نزدیک شان قائل هستند، ممکن است ابراز همدردی و پشیمانی بیش از جبران اشتباه مهم باشد.برای برخی افراد ارزش ها و قوانین اجتماعی اهمیت خاصی دارند و خود را عضو کوچکی از اجتماعی بزرگ تر می دانند و معمولا آن نوع عذرخواهی برای این افراد پذیرفتنی است که فرد خطاکار به ارزش هایی که نادیده گرفته، اعتراف کند.اگر فردی را که می خواهید از او عذرخواهی کنید خوب نمی شناسید، سعی کنید عذرخواهی تان شامل مقدار کمی از تمام این چیزها باشد. این شیوه ی عذرخواهی می تواند نشان دهنده ی اهمیتی باشد که برای فرد و عذرخواهی از او قائل هستید.۷. اگر دوست داشته باشید می توانید نامه ی عذرخواهی بنویسیداگر عذرخواهی کلامی برای تان خیلی سخت است، می توانید احساسات تان را بنویسید. این نوع عذرخواهی از این لحاظ خوب است که می توانید مطمئن شوید جملات و احساسات تان را به درستی به کار برده اید. زمان بگذارید و ببینید دقیقا چه احساسی دارید؟ چرا می خواهید عذرخواهی کنید؟ و چه کاری باید انجام بدهید تا مشخص شود دیگر این اشتباه تکرار نخواهد شد؟اگر احساس می کنید هنگام عذرخواهی ممکن است بیش ازاندازه احساساتی شوید، می توانید چیزهایی که قصد گفتنش را دارد، یادداشت کنید و همراه خودتان ببرید. این کار چون نشان دهنده ی اهمیت موضوع برای شماست، ممکن است طرف مقابل را بیشتر تحت تأثیر قرار دهد.اگر نگران این هستید که ممکن است نحوه ی عذرخواهی تان کار را اب تر کند، می توانید با یکی از دوستان تان تمرین کنید. هرچند شاید فکر کنید عذرخواهی به این همه تمرین و برو و بیا نیازی ندارد اما از این لحاظ که فرد دیگری نظر بدهد و بتوانید بفهمید عذرخواهی تان چه تأثیری خواهد داشت، خوب است.زمان و مکان مناسب برای عذرخواهی پیدا کنید۱. در زمان مناسب عذرخواهی کنیدهنگامی که خودتان عذرخواهی می کنید شانس بیشتری برای نشان دادن صداقت تان به طرف مقابل دارید - عذرخواهیدوستان عزیزم حتما این موضوع را درنظر بگیرید؛ حتی اگر بلافاصله هم از رفتارتان پشیمان شدید، اگر طرف مقابل در وضعیت احساسی-هیجانی شدیدی باشد، عذرخواهی شما تأثیری نخواهد داشت. مثلا درست وسط بحثی جدی هستید و اصرار دارید طرف مقابل شما را ببخشد. واقعا این امر به راحتی امکان پذیر نیست، چون وقتی ی درگیر احساسات منفی باشد نمی تواند به شما گوش کند. منتظر بمانید که کمی اوضاع آرام تر شود و هردویتان خونسردی تان را دوباره به دست بیاورید.اگر زمانی که هنوز آرام نشده اید، عذرخواهی کنید شاید عذرخواهی تان کاملا صادقانه نباشد. اگر واقعا اعتقادی به معذرت خواهی نداشته باشید، عذرخواهی فایده ای هم ندارد. پس تا وقتی خودتان را جمع وجور کنید، صبر داشته باشید. این باعث می شود دقیقا بدانید چه می خواهید بگویید و پیش خودتان مطمئنید که کار درستی انجام می دهید. فقط حواس تان باشد که از آن طرف بوم هم نیفتید؛ عذرخواهی که هفته ها یا ماه ها طول بکشد هم بی فایده است.درباره ی اشتباهات کاری بهتر است بلافاصله بعد از خطا و در سریع ترین زمان ممکن معذرت خواهی کنید. این امر از وقفه در روند کارها در محل کارتان جلوگیری می کند.۲. شخصا عذرخواهی کنیدهنگامی که خودتان شخصا عذرخواهی می کنید، شانس بیشتری برای نشان دادن صداقت تان به طرف مقابل دارید. پس ی را واسطه قرار ندهید، چون تأثیر خوبی ندارد. بسیاری از ارتباطات ما به عناصر غیرکلامی و ذهنی مانند زبان بدن، حالات چهره و رفتارمان بستگی دارند. پس هر زمان که لازم بود از ی عذرخواهی کنید.اگر طرف مقابل حضور نداشت یا روبه رو نشدن با او برای تان راحت تر بود، تماس بگیرید و تلفنی این کار را انجام بدهید. لحن حرف زدن و ح صدای شما به نشان دادن صداقت تان کمک می کند و طرف مقابل شما را باور می کند.۳. محل دنج و تی را برای عذرخواهی انتخاب کنیدعذرخواهی یک رفتار کاملا خصوصی است و یافتن مکانی آرام برای گفت وگو و عذرخواهی موجب می شود کاملا روی طرف مقابل تان متمرکز باشید و به چیز دیگری توجه نکنید.محلی را انتخاب کنید که بدانید طرف مقابل تان در آنجا احساس آرامش خواهد کرد. برنامه تان را طوری تنظیم کنید که زمان کافی داشته باشید و شتاب زده به نظر نرسید که کار اب تر می شود.۴. برای گفت وگو و عذرخواهی به اندازه ی کافی زمان بگذاریدبا عجله و حق به جانب عذرخواهی فایده ای ندارد. چراکه عذرخواهی مراحلی دارد که همه ی آنها باید اتفاق بیفتد وگرنه عملا معذرت خواهی نیست. لازم است دقیقا اعتراف کنید که چه خطایی مرتکب شده اید، قضیه را کاملا توضیح بدهید، ابراز پشیمانی کنید و طوری رفتار کنید که طرف مقابل بپذیرد در آینده چنین خطایی دوباره از شما سرنخواهد زد.زمانی را برای عذرخواهی انتخاب کنید که نه اضطراب داشته باشید و نه تحت فشار باشید. اگر زمان کافی نداشته باشید و نگران کار دیگری باشید که باید انجام شود یا ذهن تان درگیر مسئله ی دیگری باشد، شما روی طرف مقابل و موضوعی که به خاطرش گفت وگو می کنید، متمرکز نیستید و طرف مقابل تان این فاصله را حس خواهد کرد.نحوه ی عذرخواهی۱. صریح باشید ولی حمله نکنیدعذرخواهیشما می توانید شخصیت پذیرنده ای داشته باشید و درعین حال که کاملا صریح و بی رفتار می کنید، ح تهاجمی هم نداشته باشید. یعنی وما رک بودن و صراحت به معنای حمله یا خشونت نیست. به این ارتباطات «ارتباطات یک پارچه» گفته می شود و شامل آشکارا بحث درباره ی یک موضوع بدون داشتن ح تهاجمی است که منجر به درک متقابل و رسیدن به یک نظر مشترک می شود.اگر فردی که آزارش داده اید، سعی دارد همان الگوی رفتاری را درباره ی خود شما پیش بگیرد یا اصطلاحا تلافی کند، به او اجازه بدهید کاری را که دلش می خواهد، انجام بدهد. قبل از آنکه بخواهید ع العمل نشان دهید کمی تأمل کنید. افکار و حرف های طرف مقابل را هم درنظر بگیرید و حتی اگر مخالف رفتارش هستید، همیشه سعی کنید از چشم طرف مقابل به ماجرا نگاه کنید. طعنه نزنید، صدایتان را بلند نکنید و رفتار توهین آمیز نداشته باشید.۲. سعی کنید زبان بدن تان فروتنانه و آغوش تان باز باشدارتباط غیرکلامی ای که شما حین عذرخواهی با فرد مقابل برقرار می کنید به اندازه ی آنچه می گویید مهم است. قوز نکنید، خودتان را جمع نکنید و ح خموده به خودتان نگیرید. تمامی این حالات می تواند برای طرف مقابل نشان دهنده ی عدم تمایل باطنی شما به گفت وگو و عذرخواهی باشد.هنگام عذرخواهی و گفت و شنود ارتباط چشمی برقرار کنید. سعی کنید اگر ۵۰ درصد گوینده هستید، ۷۰ درصد شنونده باشید.دست به عذرخواهی نکنید. این وضعیت که نشانه ی ح ت عی است با عذرخواهی چندان تناسبی ندارد.سعی کنید ح صورت تان را آرام نگه دارید. لازم نیست حتما لبخند بزنید اما اگر صورت تان ح تصنعی دارد و به نظرتان قیافه ی نچسبی دارید، قبل از روبه رو شدن با فرد مقابل کمی زمان برای آرامش ماهیچه های صورت تان صرف کنید.حواس تان باشد دست هایتان را باز نگه دارید و مشت نکنید.اگر قرار است از فردی از نزدیکان تان عذرخواهی کنید، لمس او برای بیان احساسات تان می تواند مؤثر باشد. اینکه او را در آغوش بگیرید یا دست هایش را بگیرید، نشان دهنده ی اهمیت آن فرد برای شماست.۳. واقعا پشیمان باشیدبگذارید طرف مقابل همدلی شما را ببیند، تصدیق کنید که شما باعث ناراحتی او شدید و برای احساسات دیگران واقعا ارزش قائل شوید و آن را به رسمیت بشناسید.مطالعات مختلف نشان می دهد ابراز پشیمانی، احساس گناه و شرمندگی به فرد آسیب دیده انگیزه بیشتری برای بخشش می دهد. در مقابل، عذرخواهی که ترحم فرد مقابل را تحریک می کند با برخورد خوبی مواجه نمی شود، چون صادقانه به نظر نمی رسد.می توانید عذرخواهی خود را این طور آغاز کنید: «من خیلی پشیمونم که دیروز ناراحتت ، به خاطر ناراحتی تو احساس بدی دارم».۴. مسئولیت پذیر باشیدوقتی به اندازه ی کافی مسئولیت پذیر باشید، بودن در روابط خاص معنا پیدا می کند. درواقع عذرخواهی ها به ویژه برای فردی است که شما به او اهمیت بیشتری می دهید و احساساتش برای شما بیش از دیگران مهم است. برای همه چیز حکم کلی صادر نکنید. نمی توانیم بگوییم «من آدم مز فی هستم یا اخلاقم همین است» و خودمان را راحت کنیم و چون من آدم خاصی هستم، ی نباید از من ناراحت شود. این باعث نمی شود متوجه رفتارهای اشتباه یا آزاردهنده تان نباشید. وقتی حکم کلی می دهید، هرگز نمی توانید مسئولیت پذیر باشید. اگر نتوانید به نادیده گرفتن نیازهای دیگران غلبه کنید، برای همیشه همان آدم مشکل دار باقی خواهید ماند.می توانید عذرخواهی تان را این طور ادامه بدهید: «از اینکه دیروز ناراحتت واقعا پشیمونم، واقعا بابت آزار تو ناراحتم. نباید به خاطر اینکه دیر اومدی دنبالم، شماتت می .»۵. نشان بدهید که دنبال بهبود وضعیت پیش آمده هستیداگر راه حلی برای جبران اشتباه تان ارائه بدهید یا بتوانید اطمینان طرف مقابل را جلب کنید که دیگر در آینده آن اشتباه از طرف شما تکرار نخواهد شد، قطعا عذرخواهی تان تأثیر بهتری خواهد داشت.منشأ اصلی مشکل را بی د و سعی کنید درباره ی آن بدون متهم دیگری توضیح بدهید. درباره ی راه حلی که برای مشکل دارید با او حرف بزنید و اطمینان بدهید کاری را انجام می دهید که از تکرار اشتباه در آینده جلوگیری کند.می توانید بگویید: «من پشیمونم که دیروز ناراحتت و احساس بدی دارم، نباید چون دیر اومدی دنبالم شماتت می . این اتفاق دوباره تکرار نمی شه و قول می دم از این به بعد قبل از اینکه چیزی بگم درست فکر کنم.»۶. به طرف مقابل گوش بدهیدوقتی عذرخواهی می کنید، طرف مقابل ممکن است احساساتش را در مورد شما بیان کند. او ناراحت است و ممکن است سؤالاتی را که در ذهنش درباره ی رفتار شما داشته، مطرح کند. بنابراین بهترین برخورد این است که با آرامش و آغوش باز پذیرای حرف هایش باشید.وقتی فردی از شما ناراحت است ممکن است واکنش مناسبی نداشته باشد. اگر طرف مقابل عصبانی بود یا رفتار توهین آمیز داشت، یعنی هنوز ناراحت است و شاید شما را نبخشد. ممکن است مجبور شوید فعلا کمی زمان به خودتان و او بدهید یا سعی کنید با روشی دیگر با او گفت وگو از او عذرخواهی کنید.برای زمان دادن به رابطه و فاصله گرفتن، با طرف مقابل همدلی کنید و به او هم حق انتخاب بدهید. از رفتارهایی مثل سرزنش اجتناب کنید. مثلا بگویید: «مشخصه که من آزارت دادم و تو ناراحت شدی. به نظرت اینکه یه مدت کوتاهی باهم در ارتباط نباشیم، کمکی می کنه؟ چون من می خوام منشأ مشکل رو پیدا کنم اما نمی خوام تو اذیت بشی.»برای اینکه مسیر گفت وگو را به سمت مثبتی ببرید، سعی کنید رفتاری را پیش بگیرید که طرف مقابل دوست دارد؛ یعنی خلاف آنچه را که باعث ناراحتی او شده، انجام بدهید. مثلا اگر طرف مقابل ناراحت بود و گفت: «تو هیچ وقت به من احترام نمی ذاری.» بگویید: «به نظرت چی باعث می شه که دیگه همچین حسی نداشته باشی؟ به نظرت از این به بعد چطور رفتار کنم؟» یا «چه تغییری توی رفتارم باعث می شه حس نکنی بهت بی احترامی شده؟»۷. با قدردانی گفت وگو را به پایان برسانیداینکه شما قدردان حضور فرد مقابل و نقش او در زندگی تان باشید، تأکید می کند که شما نمی خواهید به رابطه تان آسیب بزنید یا آن را به مخاطره بیندازید. حالا درست لحظه ای است که باید تمام چیزهایی را که در تمام مدت رابطه تان با فرد مقابل کنار هم ساخته اید و همه تلاش هایتان را برای حفظ رابطه خلاصه بیان کنید و به عزیزان تان بگویید که دوست شان دارید. باید به آنها بگویید که زندگی بدون حضور و اعتماد آنها چقدر بی فایده و بی معناست.۸. صبور باشیداگر عذرخواهی کردید و طرف مقابل نپذیرفت در نهایت آرامش از او تشکر و مکان را ترک کنید - عذرخواهیاگر عذرخواهی کردید و طرف مقابل نپذیرفت در نهایت آرامش از او تشکر و مکان را ترک کنید. می توانید این طوری تشکر کنید: «من متوجه شدم هنوز هم بابت اتفاق پیش اومده ناراحتی، اما ممنونم که فرصت دادی درباره اش توضیح بدم و عذرخواهی کنم. اگر تونستی من رو ببخشی باهام تماس بگیر.» گاهی اوقات آدم ها می خواهند که شما را ببخشند اما به زمان بیشتری برای آرامش نیاز دارند.یادتان باشد اینکه یک نفر عذرخواهی شما را بپذیرد، به معنای آن نیست که کاملا شما را بخشیده است. ممکن است روزها و هفته ها و حتی زمان ها ی طولانی تری صرف شود تا فرد کاملا شما را ببخشد یا دوباره به شما اعتماد کند. می توانید برای جلب اعتماد دوباره ی طرف مقابل خود تلاش کنید اما اینکه چقدر زمان می برد تا همه چیز مثل سابق شود، مشخص نیست. اگر طرف مقابل برای شما واقعا ارزش دارد و احساساتش برایتان مهم است، باید به اندازه ی کافی صبور باشید و به او زمان بدهید تا با خودش کنار بیاید. پس انتظار نداشته باشید، فقط با عذرخواهی و بلافاصله همه چیز فراموش شود.۹. به عذرخواهی تان پایبند باشیدعذرخواهی واقعی یا یک راه حل برای بخشیدن شما پیش پای طرف مقابل می گذارد، یا حسن نیت شما را برای حل مشکل نشان می دهد. شما قول داده اید، اشتباه تان را جبران کنید، پس تا زمانی که به قول تان عمل نکنید، عذرخواهی تان صادقانه و کامل نیست. اگر خطایتان را جبران نکنید، عذرخواهی شما معنایی ندارد و شاید طرف مقابل هرگز به شما اعتماد نکند.می توانید از ی که ناراحتش کرده اید سؤال کنید تا مطمئن شوید دقیقا دلیل ناراحتی اش چیست و چه کار باید ید. مثلا می توانید از او بپرسید:« ظاهرا رفتار چند روز پیش من شما رو ناراحت کرده و من واقعا می خوام این رو از دل شما دربیارم. فکر می کنی باید چی کار کنم که ناراحت نباشی؟»در ادامه بخوانید:چطور با ی که ناراحت مان کرده برخورد کنیم
به گزارش گروه رسانه های دیگر آنا، حتماً شما هم با ک نی روبرو شده اید که مرتب کار اشتباهی را انجام می دهند و پیوسته عذرخواهی می کنند؛ برخی از ک ن هم به هیچ وجه عذرخواهی نمی کنند و حتی حاضر هستند که کتک بخورند، اما عذرخواهی نکنند.عذرخواهی، این عادت روبه فراموشی در سنین کودکی، باید به شکلی باشد که مانع از تکرار اشتباه ک ن شود بنابراین ما در این مطلب قصد داریم که طریق صحیح عذرخواهی را به ک ن یاد بدهیم.از چه سنی باید عذرخواهی را به ک ن آموزش بدهیم؟زهرا سعید واحد روانشناس کودک درباره اینکه از چه سنی باید عذرخواهی را به ک ن آموزش بدهیم، اظهار کرد: یادگیری عذرخواهی از همان سنین کودکی در خانه آغاز می شود؛ به طور کلی ما نمی توانیم سن خاصی را برای یادگیری عذرخواهی در نظر بگیریم.وقتی عذرخواهی از محیط خانه شروع می شودوی بیان کرد: ک نی که در خانواده هایی با والدین مغرور رشد می کنند؛ الگوی سالمی را برای تربیت یاد نمی گیرند بنابراین وقتی این ک ن اشتباهی را مرتکب می شوند مسئولیت اشتباه خودشان را نمی پذیرند و به تبع عذرخواهی هم نمی کنند.این روانشناس کودک افزود: خانواده ها می توانند از طریق بازی و داستان خوانی عذرخواهی را به فرزندانشان یاد بدهند، زیرا ک ن در بازی انگیزه بالایی را برای یادگیری دارند؛ به طور کلی ک ن الگویی از رفتار والدین در خانه هستند البته ممکن است ک ن الگو های دیگری را که قوی تر از والدین هستند هم داشته باشند اما این الگو ها هم می توانند از اعضای فامیل باشند که کودک با آنها ارتباط صمیمانه ای دارد.سعید واحد تأکید کرد: باید در سنین کودکی فرزندانمان الگو های سالمی را برای آنها فراهم کنیم، زیرا ۸۰ درصد شخصیت ک ن در سنین زیر ۶ تا هفت سال شکل می گیرد بنابراین والدین در این دوران باید نسبت به رفتار و تعاملاتشان توجه لازم را داشته باشند؛ والدین در کلام و رفتارشان باید نشان بدهند که عذرخواهی می کنند، زیرا والدین برای ک ن شخصیت هایی بزرگ، شاخص و اعتماد پذیر هستند بنابراین رفتار آنها هم برای ک ن الگو می شود.وی تصریح کرد: زن و شوهر وقتی خطایی را مرتکب می شوند باید بلافاصله از یکدیگر عذرخواهی کنند و این رفتار را باید در جلوی چشم ک ن انجام دهند تا ک ن یاد بگیرند که بزرگتر ها هم ممکن است اشتباه کنند، به طور کلی افراد باید وقتی اشتباهی را انجام می دهند مسئولیت آن را بپذیرند و بلافاصله عذرخواهی کنند.این روانشناس کودک درباره ک نی که با وجود عذرخواهی همچنان کار اشتباهشان را تکرار می کنند، گفت: باید به کودک توضیح بدهیم که برای چه منظوری عذرخواهی می کند، زیرا اگر ک ن ندانند که چرا عذرخواهی می کنند، با وجود ادای آن همچنان کار اشتباهشان را تکرار می کنند.سعید واحد اظهار کرد: برخی از افراد تصور می کنند که عذرخواهی باعث پایین آمدن شخصیت افراد می شود در حالی که این باور اشتباه است و عذرخواهی موجب ارتقای شخصیت افراد می شود؛ والدین باید در شرایط آرام، بدون هیاهو و در فضای صمیمی درباره فواید عذرخواهی با ک ن صحبت کنند.وی درباره فواید عذرخواهی یادآور شد: فردی که عذرخواهی می کند در واقع مسئولیت اشتباهش را پذیرفته است بنابراین طرف مقابل به او اعتماد بیشتری می کند؛ این شخص همچنین در درون خودش احساس خوبی را دارد و به رضایتمندی از خود می رسد؛ افراد هم ترجیح می دهند که با اشخاصی که عذرخواهی می کنند ارتباط صمیمی داشته باشند در واقع وقتی ما اشتباهی را می پذیریم و عذرخواهی می کنیم این عذرخواهی موجب رشد اجتماعی ما در جامعه می شود.در چه سنی باید عذرخواهی را به شکل غیر مستقیم به ک ن یاد بدهیم؟در ادامه ماندانا رکنی مشاور کودک و نوجوان در گفت وگو با خبرنگار حوزه بهداشت و درمان گروه علمی پزشکی باشگاه خبرنگاران جوان؛ با اشاره به اهمیت عذرخواهی در ک ن اظهار کرد: ک ن باید یاد بگیرند که پس از ارتکاب خطا عذرخواهی کنند؛ ک ن کوچک تر از هفت سال، تفکر شهودی دارند و در بسیاری از کارهایشان منطق وجود ندارد؛ در این سن ک ن خود محور هستند و کار هایی را انجام می دهند که به نظرشان خطا نیست؛ در این سنین والدین بهتر است عذرخواهی را به شکل غیر مستقیم به کودک بیاموزند.یادگیری مشاهده ای چیست؟وی درباره یادگیری مشاهده ای بیان کرد: یکی از روش های یادگیری ک ن، یادگیری مشاهده ای است؛ افراد در سنین کودکی بیشتر به رفتار والدینشان توجه دارند بنابراین وقتی والدین در برابر کودک از یکدیگر به علت خطاهایشان، عذرخواهی و این رفتار را پیوسته تکرار می کنند، کودک هم به شکل غیر مستقیم یاد می گیرد که این گونه رفتار کند همچنین زمانی که والدین در مقابل کودک مرتکب اشتباه می شوند، باید از او عذرخواهی کنند.این مشاور کودک و نوجوان گفت: روش های غیرمستقیم دیگر که والدین می توانند از آن طریق به کودکشان عذرخواهی را بیاموزند، نقاشی کشیدن و نمایش بازی است.در روش نقاشی ، اتفاقی را که سبب شده کودک کار زشتی انجام دهد، نقاشی می کنیم؛ برای نمونه اگر کودک در بازی با دوستش دعوا کرده و او را کتک زده است، این اتفاق را با کمک کودک نقاشی می کشیم و یک کودک گریان را ترسیم می کنیم و از کودک می پرسیم که برای لبخند زدن دوستش باید چه کار کند و آن زمان عذرخواهی را به او یاد می دهیم.رکنی درباره نمایش بازی افزود: در روش نمایش هم از شخصیت های داستانی استفاده می شود، یک داستان تعریف و از فرزندمان درخواست می کنیم که درباره آن کار بد قضاوت کند؛ ممکن است پاسخ کودک، عذرخواهی نباشد. والدین باید به او کمک کنند تا به این نتیجه برسد؛ نمایش بازی همچنین به کودک کمک می کند راه های جایگزین برای داشتن رفتار های بهتر در آینده را بیاموزد.وی تاکید کرد: در قدم بعدی باید به کودک یاد بدهیم که اشتباهش را جبران و از طرف مقابل خود دلجویی کند مثلا اگر کودکی را هل داد، بعد از عذرخواهی او را نوازش کند و از خوراکی های خودش، به او بدهد یا اگر نقاشی اش را خط خطی کرد، کمکش کند تا دوباره آن را بکشد. نکته مهم این است که کودک بفهمد اشتباهاتی را که انجام می دهد تنها با گفتن کلمه «ببخشید» اصلاح نخواهد شد.وادار ک ن به «عذرخواهی» ممنوع!این مشاور کودک و نوجوان تصریح کرد: نباید کودک را به عذرخواهی وادار کنیم، زیرا در این صورت او یاد می گیرد با گفتن کلمه ببخشید از مشکلاتی که به وجود آورده است، فرار کند؛ تا زمانی که کودک از کار خود پشیمان نشده است، لازم نیست عذرخواهی کند چرا که علت عذرخواهی کودک، نشان دهنده احساس پشیمانی ناشی از رفتاری بوده که به واسطه آن به شخص دیگری آسیب زده یا او را ناراحت کرده است. پس تا زمانی‎که کودکتان متوجه اشتباهش نشده است و از رفتار خود احساس پشیمانی نمی کند، او را وادار به عذرخواهی نکنید.رکنی اظهار کرد: در مواقعی که کودک می داند کارش اشتباه است و همچنان آن را تکرار می کند بی توجهی می تواند کارساز باشد؛ اما اگر باز هم اصرار به خطا داشت باید تنبیهات غیر فیزیکی برای او درنظر بگیریم.وی یادآور شد: والدین باید وقتی فرزندشان عذرخواهی می کند او را تشویق کنند تا کودک احساس کند که آن ها رفتار مثبت او را درک کرده اند.منبع: باشگاه خبرنگاران
وقتی باعث رنجش ی می شوید با عذرخواهی می توانید احترام او را مجددا ارزشمند اعلام کنید و او نیز خواهد فهمید که شما قبول دارید تقصیر شما بوده، نه دیگران، در نتیجه احساس بهتری پیدا می کند و احترام و وجهه ی خودتان نیز حفظ می شود.خیلی از افراد احساسات دردناک و بغرنجی در برابر عذرخواهی دارند! بعضی از ما زمانی که بچه بودیم و باعث رنجش و آزار ی می شدیم، مجبورمان می د تا عذر خواهی کنیم و بعضی از ما نیز، آزادانه و طبق اراده ی خودمان عذر خواهی می کردیم و بلافاصله بعد از آن هم احساس بهتری داشتیم.برخی از افراد به راحتی عذرخواهی می کنند در حالیکه برای برخی دیگر این کار بسیار سخت است. بسیاری از کارشناسان هشدار می دهند که اگر عقیده داشته باشیم در رابطه ای که داریم نیازی نیست هرگز عذرخواهی کنیم، خودمان را در معرض ش ت در آن رابطه قرار داده ایم.احتمالا یاد گرفته ایم که اگر ی را تصادفا ناراحت کردیم یا چیزهایی از این قبیل، لازم است عذر خواهی کنیم، اما آیا می دانید چرا عذر خواهی واقعا اهمیت دارد و یک عذرخواهی بجا و درست، چه تاثیراتی می تواند داشته باشد؟ دانشمندان و روانشناسان دلایل مهمی را در این مورد ارائه کرده و توجیه کرده اند که چرا وقتی یک ارزش یا قانون اجتماعی زی ا گذاشته می شود، باید عذر خواهی کرد. برخی از نتایج مثبتی که عذرخواهی با خود به همراه دارد:چرا باید عذرخواهی کنیم و عذرخواهی را یاد بگیریم؟– وقتی یک هنجار اجتماعی را می شکنید، از رعایت ن نوبت گرفته تا قانون شکنی های بزرگ تر، با عذر خواهی این را می رسانید که شما می دانید «قوانین» چه هستند، و موافقید که باید آنها را رعایت کرد. با این کار به دیگران اجازه می دهید احساس خطر نکنند، چون می فهمند که شما قبول دارید رفتارهای آزاردهنده، پسندیده نیستند.– وقتی باعث رنجش ی می شوید با عذرخواهی می توانید احترام او را مجددا ارزشمند اعلام کنید و او نیز خواهد فهمید که شما قبول دارید تقصیر شما بوده، نه دیگران، در نتیجه احساس بهتری پیدا می کند و احترام و وجهه ی خودتان نیز حفظ می شود.– عذر خواهی به ترمیم روابط کمک می کند، باعث می شود دوباره درباره ی موضوع گفتگو کرده و مجددا نسبت به هم احساس صمیمیت کنید.– عذرخواهی صادقانه و بی غل و غش باعث می شود دیگران بدانند شما بابت اشتباهی که مرتکب شده اید غروری ندارید و دیگر آن رفتار را تکرار نخواهید کرد. با عذر خواهی به دیگران القاء می کنید که شما ی هستید که مراقب است به دیگران آزاری نرساند و روی نقاط مثبت شما بیشتر تمرکز خواهند کرد تا روی اشتباهات تان.فواید عذر خواهی روابط خوب می توانند مسکّن های قوی برای استرس ها و اضطراب های ما باشند، اما ناسازگاری و کشمکش هم می تواند استرس های بزرگی ایجاد کند.چرا باید عذرخواهی کنیم و عذرخواهی را یاد بگیریم؟هنر عذر خواهی را به خوبی یاد بگیرید تا بتوانید اثرات منفی اختلاف های تان را به میزان چشمگیری کم کرده و از استرس در روابط خود دور بمانید، زیرا عذر خواهی به ما کمک می کند اختلاف نظرها و کشمکش ها را به خوبی پشت سر بگذاریم و رابطه مان را مدیریت کنیم. عذر خواهی ، لذت بخشیده شدن و شادی را به دنبال دارد و از استرس نیز کم می کند. عذر خواهی بجا، رابطه را تقویت کرده، اختلافات بعدی را کم می کند و خلاصه اینکه ارزشش را دارد!چرا برای بعضی از افراد، عذر خواهی کار سختی است؟بعضی ها فکر می کنند اگر عذرخواهی کنند یعنی تائید کرده اند که فرد ناشایستی هستند و در ذات شان بدی وجود دارد. برخی دیگر هم باور دارند که اگر بعد از مثلا یک اختلاف برای عذرخواهی پیشقدم شوند، تمام گناهان به گردن شان افتاده و باید مسئولیت تمام اشتباهات را یک تنه به گردن بگیرند؛ آنها فکر می کنند عذرخواهی آنها به فرد مقابل اجازه می دهد هیچ بخشی از اشتباه را مربوط به خودش نداند.چرا باید عذرخواهی کنیم و عذرخواهی را یاد بگیریم؟در حالیکه یک عذرخواهی صادقانه و خوب ادا شده باعث می شود از بیشتر مشکلات بعدی جلوگیری شده و حتی راه حل پیدا شود، بنابراین ارزش های مشترک سر جای خود برگشته و احساسات مثبت، بازی می شوند. فقط باید بدانید چه زمانی و چطور عذر خواهی کنید.چه زمانی عذرخواهی ایده ی خوبی است؟اگر کاری که انجام داده اید باعث درد و ناراحتی فرد دیگری شده، خوب است که عذر خواهی کنید، حتی اگر کاری که انجام داده اید کاملا غیرعمدی بوده باشد. چون عذر خواهی ، راههای ارتباطی را باز می کند و به شما این امکان را می دهد تا با فرد مقابل، مجددا ارتباط برقرار کنید.با عذر خواهی ، می توانید احساس تاسف و پشیمانی خود را منتقل کنید و فرد مقابل هم خواهد فهمید که شما واقعا به احساسات او احترام می گذارید؛ در نتیجه در ارتباط های بعدی با شما احساس بهتری خواهد داشت. همچنین عذر خواهی به شما اجازه می دهد در مورد اینکه «قوانین» آینده چه خواهند بود بحث و گفتگو کنید، مخصوصا اگر لازم باشد قوانین جدیدی وضع کنید این اتفاق روی خواهد داد.چرا باید عذرخواهی کنیم و عذرخواهی را یاد بگیریم؟ایجاد قوانین جدید در روابط می تواند به شما کمک کند شما نیز در آینده آزرده و ناراحت نشوید. ضمنا از این به بعد بیشتر مراقب هستید که رفتار آزاردهنده ای در برابر فرد مقابل انجام ندهید.
مثلا می توانید بگویید: متاسفم که بیدارتان ! حالا که فهمیدم شما دوست ندارید بعد از ساعت ۸ شب ی با شما تماس بگیرد، از این به بعد رعایت خواهم کرد. این، درست همان جایی است که وضع یک قانون جدید، بسیار مفید خواهد بود.پذیرفتن مسئولیت یعنی اینکه آشکارا اعلام کنید قبول دارید کاری که در آن موقعیت انجام داده اید اشتباه بوده، اما با متانت بیان کنید کاری که انجام داده اید از نظر شخص شما بد نبوده است. به این شیوه شما به خودتان می قبولانید که اگرچه در عذرخواهی پیشقدم شده اید اما مسئولیت تمام اشتباهات را به گردن نگرفته اید.چه زمانی عذر خواهی ایده ی خوبی نیست؟خیلی مهم است که به یاد داشته باشید عذرخواهی ی که قول و تعهدات پوچ به همراه داشته باشد، اصلا خوب نیست. یک از مهمترین عملکردهای عذرخواهی این است که موجب فرصتی برای بازسازی اعتماد و اطمینان شود؛ تصمیم بر عدم تکرار اشتباه گرفته شده و یا تغییرات لازم صورت گیرد؛ این بخش مهمی از عذرخواهیست.چرا باید عذرخواهی کنیم و عذرخواهی را یاد بگیریم؟اگر قول یک تغییر را بدهید اما اجرا نکنید، این پیام را خواهید رساند که ممکن است کاری را که می دانید درست نیست انجام دهید. پس قولی ندهید که نمی توانید انجامش دهید، بلکه این اطمینان را به فرد بدهید که در آینده، رفتاری که موجب آزارش می شود انجام نخواهید داد. اگر طرف مقابل تان توقع نابجا یا غیرمنطقی دارد، پس حتما پیش از آن، بیشتر از حد لازم به او قول داده اید!
چگونه عذرخواهی کنیمعذرخواهی چقدر برای شما سخت است؟ اگر درخصوص نحوه عذرخواهی احساس ضعف میکنید پیشنهاد میکنیم در این مقاله با ما همراه شوید.به گزارش آلامتو به نقل از مردمان؛ «معذرت می خوام.» دو کلمه بسیار ساده که در عین حال به زبان آوردنشان بسیار سخت است. خیلی وقت ها در اتفاقات ساده روزمره مثل وقتی در خیابان با غریبه ای برخورد می کنیم، یا وقتی به فروشنده پول اشتباهی می دهیم، خیلی ساده این کلمات را به زبان می آوریم. اما در اتفاقات مهم و برای آنهایی که برایمان خیلی مهم هستند، گفتن آن برایمان سخت می شود. ناتوانی در عذرخواهی ممکن است به همه روابطمان صدمه بزند، چه روابط کاری و چه شخصی. اینکه یاد بگیرید چطور به درستی عذرخواهی کنید، قدمی مهم در عاقل شدنتان است.چرا عذرخواهی نمی کنیمغرور. عذرخواهی برای برخی انسانها خیلی سخت است مخصوصاً به این دلیل که با قبول اشتباه همراه است. خیلی سخت است که بگوییم اشتباه کردیم. غرورمان خدشه دار می شود.شرم. اگر اشتباه کرده باشیم و ی را آزار داده باشیم، خیلی برایمان سخت که به آن اقرار کنیم. به همین دلیل ترجیح می دهیم به روی خودمان نیاورده و طوری نشان دهیم که انگار اتفاقی نیفتاده است.خشم. چیزهایی که برای آن نیاز به عذرخواهی است، ندرتاً یک خیابان یکطرفه است. درست است که احتمالاً ما یک کار اشتباه انجام داده ایم ولی احتمالاً فرد مقابل هم همینطور. و گاهی اوقات عصبانیت ما بخاطر آزاری که به ما رسانده است آنقدر زیاد است که اشتباه خودمان را توجیه می کنیم و به همین دلیل عذرخواهی نمی کنیم.راه حل این سه مانع؟ فروتنی. دلیل اینکه این دیوارها را کشیده ایم این است که دچار خودبزرگ بینی هستیم. حق همیشه با ماست. اما این درست نیست. ما انسانیم. همه ما گاهی اشتباه می کنیم. باید نواقص خود را جزء بخشی از زندگی خود قبول کنیم. سرکوب آن شما را از دیگران دور می کند و قبول آن کمک می کند به رشد فکری برسید.چه وقت معذرت خواهی کنیدحتی وقتی کامل تقصیر گردن شما نیست. افرادی هستند که تا وقتی مطمئن نشوند که ۱۰۰ درصد تقصیر با آنها بوده است، قبول نمی کنند: مقصر نیست که یک سند مهم را در اداره دور ریخته است چون ی به او نگفته بوده که باید آن را نگهداری کند. مقصر نیست که احساسات نامزدش را جریحه دار کرده چون نباید پنهانی به حرف های او با دوستانش گوش می داده.اما تقریباً در تمام موقعیت ها ۱۰۰ درصد تقصیر به گردن یک نفر نیست. اگر همسرتان عصبانی شده و کنترل خود را از دست بدهد و بی هیچ دلیلی حرف هایی به شما بزند، تقصیر او نیست زیرا شما ۸۰ ساعت در هفته را کار می کنید و به اندازه کافی برای او وقت نمی گذارید.حتی اگر تقسیم تقصیر چیزی مثل ٪۱ / ٪۹۹ باشد، باز هم باید خیلی تلاش کنید تا بفهمید همان ٪۱ از چه بوده است. نباید طوری زندگی کنید که انگار جلو هیئت داوران خیالی اعاده دعوی می کنید و برای اینکه چرا مقصر نیستید و بیگناهید سند و مدرک رو می کنید. اینکه حق با شما باشد اینقدر مهم نیست که داشتن یک رابطه سالم با دیگران مهم است. آیا حاضرید به قیمت از دست دادن رابطه تان با دیگران حق با شما باشد؟ اینکه فقط خودتان راضی باشید، هیچ فایده ای ندارد.لازم نیست برای چیزی که کاملاً تقصیر شما نبوده است معذرت خواهی کنید اما مطمئناً چیزهایی هست که می توانستید بهتر عمل کنید. وقتی برای آن چیزها عذرخواهی کنید، باعث می شود طرف مقابل هم بخاطر کارهای اشتباه خود کوتاه بیاید. نباید بگذارید غرور جلو شما را برای فروتنی و گذشت و پیشقدم شدن بگیرد.حتی اگر ی متوجه اشتباه شما نشود. شده بود موقعی که یک پسربچه بودید چیزی را ش ته و فرار کنید، به امید اینکه ی متوجه نشده باشد؟ و اگر متوجه شوند تقصیر را گردن شما نیندازند؟ این روش بچه ها برای کنار آمدن با اشتباهاتشان است. یک شخص عاقل باید اشتباهات خود را قبول کند، حتی اگر بداند برای آن اشتباهات او را مسئول خواهند دانست.به سرعت. بعد از مرتکب شدن یک اشتباه یا آسیب رساندن به ی، بلافاصله عذرخواهی کنید. هرچه بیشتر صبر کنید، کینه و دشمنی بیشتری در هر دو طرف ایجاد می شود، و برداشتن اولین قدم سخت تر می شود. مسئول باشید و اشتباهتان را گردن بگیرید.چه وقت معذرت خواهی نکنیدبخاطر اعتقاداتتان. اگر برای دفاع از اعتقاداتتان نتوانستید منطقی بحث کنید، و ناعاقلانه رفتار کرده و موجب ناراحتی طرف مقابل شده باشید، باید تقصیرتان را گردن گرفته و عذرخواهی کنید. اما اگر بحث و گفتگویی کاملاً محترمانه برای دفاع از باورها و اعتقاداتتان داشته اید و بخاطر اعتقادات شما آن طرف مقابل ناراحت شده است، هیچوقت نباید معذرت خواهی کنید.بخاطر برآورده ن توقعات بیجا. همه شما چنین مردی را می شناسید، همسرش از او توقع دارد که همه خواسته های او را برآورده کند. و وقتی او نتواند این کار را د، خانم توقع دارد که از او عذرخواهی کند.برای همه چیز. بعضی از افراد بخاطر همه چیز خود عذرخواهی می کنند، بخاطر ظاهرشان، بخاطر کارهایی که تقصیرشان نیستند و یا بخاطر کوتاهی هایی که هیچ متوجه آن نمی شود. مدام عذرخواهی می کنند و عذرخواهی می کنند. این رفتار نه تنها خلاف آن چیزی که شما فکر می کنید نظر مثبت دیگران را نسبت به شما جلب می کند بلکه احترام خودتان را پیش همه از دست می دهید.چطور عذرخواهی کنیداگر نمی توانید به زبان بیاورید، بنویسید. گاهی اوقات غرور یا خج اجازه نمی دهد از ی عذرخواهی کنید. بااینکه معذرت خواهی رودررو همیشه بهتر است، اگر نمی توانید اینکار را انجام دهید، بهتر است که آن را بنویسید. و گاهی اوقات یک یادداشت و یا نامه بهتر از حرف زدن است زیرا باعث می شود بتوانید همه احساساتتان را بدون اینکه حرفهایتان را فراموش کنید بیان کنید.در صورت وم از شوخ طبعی استفاده کنید. بعضی شوخی ها، اگر درست باشند، می تواند فشار موجود را ش ته و باعث خنده هر دو شما شود. البته دقت کنید که گفتیم شوخی که درست و مناسب باشد، اگر به همسرتان خیانت کرده باشید، دیگر نمی توانید درمورد آن جوک بسازید و بخندید.جدی باشید. این اصلی ترین قانون عذرخواهی است. یک عذرخواهی بدون جدیت بدتر از عذرخواهی ن است. ناراحتی و عصبانیت فرد از شما با این رفتار بیشتر می شود. یک عذرخواهی غیرجدی مثل این است که بگویید متاسفید اما پشیمان نبودنتان کاملاً مشخص باشد. کار اشتباه دیگر عذرخواهی «از اینکه ناراحتی متاسفم» است. این نوع معذرت خواهی هیچ تقصیری را گردن نمی گیرد اما طوری وانمود می کند که از ناراحتی فرد مقابل ناراحت است.مسئولیت کامل را قبول کنید. هیچوقت وقتی می خواهید عذرخواهی کنید، کارتان را توجیه نکنید و بهانه نیاورید. این کار ارزش و جدیت اعتراف و عذرخواهی شما را از بین می برد. هیچ «اما» و «اگر»ی در جملات خود به کار نبرید.بگویید که فهمیده اید چرا اشتباه کرده اید. فرد می خواهد بداند که واقعاً جدیت موضوع را فهمیده اید و می دانید چرا و کجای کارتان اشتباه بوده است. هیچ دوست ندارد عذرخواهی را از زبان ی بشنود که نمی داند چرا اشتباه کرده است اما تصور می کند باید عذرخواهی کند.متعهد شوید که جبران می کنید. دقت کنید، گفتیم “متعهد” شوید نه اینکه “قول” بدهید. این یک قسمت بسیار مهم از فرایند عذرخواهی است. باید راه هایی برای جبران اشتباهی که مرتکب شده اید پیشنهاد دهید. این همیشه ممکن نیست. اگر گلدان تاریخی که نسل به نسل در خانواده ای چرخیده است را بشکنید، مطمئناً نمی توانید به بازار رفته و یکی به جای آن ب ید. اما اگر اشتباهتان در محدوده ای بوده که قابل برطرف و اصلاح است، دریغ نکنید. یک وقت هایی بخاطر اینکه از دست ی عصبانی شده و داد کشیده اید واقعاً متاسف باشید اما می دانید که هر چقدر هم تلاش کنید ممکن است باز هم با آن فرد این اتفاق تکرار شود. وقتی به ی قول می دهید که دیگر چنین اتفاقی تکرار نمی شود، خودتان را برای یک ضربه بزرگتر آماده می کنید. چون این بار طرف مقابل دوبرابر ناراحت خواهد شد. اما خیلی چیزها هم هست که مطمئنید ۱۰۰٪ دیگر تکرار نخواهد شد و اگر واقعاً به این مسئله اطمینان دارید، آنوقت می توانید قول دهید. اما بهتر است خیلی ساده متعهد شوید که تلاشتان را برای جبران می کنید.با عملتان پشیمانی خود را نشان دهید. در آ اگر رفتار و عملتان با اظهار پشیمانی تان همخوان نباشد، عذرخواهی لفظی هیچ ارزشی نخواهد داشت. بعد از اینکه عذرخواهی کردید، دیگر به آن فکر نکنید. سعی کنید از آن به بعد طوری رفتار کنید که نشان دهنده پشیمانی شما از اشتباهتان باشد.بگذرید و فراموش کنید. وقتی عذرخواهی صادقانه خودتان را ارائه کردید، دوباره عذرخواهی نکنید. عذرخواهی پشت سر هم ممکن است چیزی باشد که طرفتان فکر کند از شما می خواهد و در کوتاه مدت احساس بهتری پیدا کنند. اما در طولانی مدت رابطه تان را اب خواهد کرد. اگر به عذرخواهی خود ادامه دهید، دیگر همیشه در سطحی پایین تر خواهید بود و دیگر فردمقابل هم سطح خود با شما برخورد نخواهد کرد و به شما احترام نخواهد گذاشت. فرقی نمی کند، چه عذرخواهی شما را پذیرفته باشد یا نه. اگر پذیرفته باشد، دیگر نیازی به ادامه عذرخواهی نخواهد بود. اگر نپذیرفته باشد، یعنی آن فرد به شما اعتماد نمی کند و آن رابطه مشکلات دیگری هم دارد که نیاز به اصلاح دارد.۶ راه خانگی برای سفید دندان ها
برترین جاهای دیدنی روسیه برای تفریح
به گزارش پایگاه تحلیل و اطلاع رسانی صبح زاگرس به نقل از آفتاب جنوب،روح الله قابضی-حادثه غمبار سقوط هواپیمای مسافربری یاسوج – تهران و درگذشت جمعی از هم وطنان عزیز حادثه ای بود که واقعا همه مردم را عمیقا ناراحت کرد و حتی تصور آن هم سخت است چه رسد به تحملش.اما باید راضی بود به رضای الهی . حقیقتا بعد از این حادثه و اینکه هنوز پیکر مطهر عزیزان ما به دست خانوده های آنها نرسیده از شدت ناراحتی دستم به قلم نمی رفت مدام به این فکر می که چرا هر چه سنگه مال پای لنگه.حتی مرگ هم شهریان ما هم با بقیه عالم فرق دارد.دیدم بی مناسبت نیست در خصوص موضوع عذرخواهی که این روزها نقل محافل و مجالس است و بی ربط به این حادثه هم نیست مطالبی را مطرح نمایم. در فرهنگ ی و در آیات قرآن و روایات عذر خواهی مورد تاکید زیاد قرار گرفته است به طوری که در قران کریم ۸۷ بار از توبه و معذرت خواهی سخن به میان آمده است ،از نظر قران پوزش خواهی و پذیرش آن، امری بسیار پسندیده است .وضعیت آرمانی این است که انسان همواره به گونه ای رفتار کند که نیازمند پوزش و عذرخواهی نباشد ولی از آن جایی که انسان ممکن الخطا بوده و به علل درونی و بیرونی گاهی دچار خطا و اشتباه می شود که نیازمند عذرخواهی است. فرهنگ فراموش شده درمسئولان در این موضوع شکی وجود ندارد و در زندگی ائمه علیهم السلام و بزرگان به کرات این موضوع روی داده است.گرچه استنباط عموم این است که عذرخواهی در رفتار فردی بیشتر عینیت دارد اما عذرخواهی مورد نظر ما در این نوشتار عذرخواهی مسئولان است و یا به عبارتی عذرخواهی اجتماعی است. در کشور ما مثل سایر موضوعات که همیشه دچار افراط و تفرط هستیم احساس می شود در این موضوع هم دچار افراط و تفریط شده ایم. در طول سالیان متمادی در هیچ حادثه ای حرفی از عذرخواهی و یا استعفای مسئولان در میان نبود به گونه ای که این فرهنگ نزد مسئولان ما کاملا به فراموش س شده و بایگانی شده بود.تا اینکه سال در حادثه مربوط به برخورد دو قطار مسافربری و جان باختن جمعی از هم وطنان برای اولین بار شاهد استعفا و عذرخواهی مدیران ارشد کشور بودیم و سرآغازی بود برای شیوع عذرخواهی مسئولان.جریان مسابقه عذرخواهی مسئولان اخیرا هم در حوادث و اغت اتی که در گوشه و کنار کشور انجام گرفت و متعاقب آن سخنان ی در خصوص توجه مسئولان به مردم شاهد هستیم که موجی از عذرخواهی در کشور ایجاد شده است و نوع مسابقه عذرخواهی مسئولان در جریان است.باعذرخواهی درد مردم درمان می شود؟ اما سئوال و ابهام اساسی این است که در عذرخواهی به دنبال چه هستیم.ایا با یک عذرخواهی درد مردم درمان می شود .آیا به دنبال این هستیم که مردم را سر کار بگذاریم .آیا با انجام برخی اقدامات سطحی و روبنایی مشکلات جامعه حل می شود. موضوع مهم دیگر اینکه عذرخواهی هم مقدماتی و شرایطی لازم دارد که در صورت فراهم بودن این مقدمات عذرخواهی اثر گذار و مقبول است.در زندگی شخصی هم اینگونه است .بارها شنیده ایم افراد می گویند از گناه نکرده عذر خواهی می کنیم.در چنین ح ی عذرخواهی اصولا هیچ تاثیر در اصلاح رفتار افراد و جامعه ندارد . چرا به مردم آدرس غلط می دهیم؟ امروز مردم در حوزه های مختلف به خصوص بیکاری و تورم دارای مشکل اساسی هستند ایا با عذرخواهی برای جوانان شغل ایجاد می شود.ایا تورم با عذرخواهی کاهش پیدا میکند.چرا به مردم آدرس غلط می دهیم.وقتی درد مردم تازه می شود نباید با احساسات این مردم به راحتی بازی نموده و درد مردم را تازه کنیم.موضوع بعدی به لوازم و شرایط عذرخواهی بر می گردد.برای یک مدیر یا وقتی عذرخواهی معنی و مفهوم پیدا می کند که امکانات و اختیارات لازم را داشته باشد اما با مدیریت نادرست و سوئ تدبیر باعث لطمه به جان و مال مردم یا بیت المال شده باشد. هرچند هم به رئیس جمهور محترم رای داده باشم اما منتقد ت و برخی وزرا هستم .امااز طرف دیگر معتقدم باید با این موضوع منطقی برخورد کرد.باید در فضای کار ت قرار داشته باشی تا قضاوت کنی.با مفروضات روی کاغذ نمی توان برداشت واقع بینانه ای داشت. معتقدم حساب کشی و سین جیم از افراد باید متناسب با امکانات و اختیارات آنها باشد.از یک فرد دست وپا بسته نمی توان انتظار عملکرد بالا داشت .وقتی اجازه کار به ی یا مدیری داده نمی شود و هزار جور محدودیت پیش پای گذاشته می شود دیگر عذرخواهی هم معنی ندارد.جریان استیضاح راه البته چون بحث استیضاح راه توسط هم استانی های ما در جریان است من به احترام دوستان به وزارت راه کاری ندارم اما در خصوص وزارت نفت که خودم شاغل هستم مطالبی را مطرح می کنم. شاهدیم محترم نفت برای انجام سرمایه گذاری خارجی در میادین مشترک نفتی و بستن قرارداد مربوطه با هزاران ایراد و اشکال و محدودیت و انتقاد روبروست . همین که با تلاش فراوان یک سرمایه گذار خارجی پیدا می شود که میادین نفتی را توسعه دهد با هزاران ایراد و انگ جاسوسی و اشکال روبرو می شود که فرار را بر قرار ترجیح می دهد. به طور مثال در بحث کرسنت که برای برداشت و صادرات گاز از میدان مشترک سلمان، قرارداد مربوطه در ت اصلاحات بسته شد اما ت بعد آن را فسخ نمود و اجازه داده نشد کشور ما از این میدان برداشت و صادر کند.به گونه ای که امروز بعد از گذشت بیش از یک دهه از آن زمان تمام گاز این میدان مشترک توسط طرف اماراتی برداشت شده است و تازه کشور ما باید غرامت فسخ قرارداد را هم بپردازد .آیا دراین مورد و یا در زمینه کاهش تولید نفت نفت باید عذرخواهی کند. اصلا آیا این چنین عذرخواهی وجاهتی دارد. یا ارشادی که امسال همگان دیدند بودجه این وزارت خانه در مقایسه با دیگر مراکز فرهنگی در چه سطحی است باید پاسخگوی مشکلات فرهنگی کشور باشد و از بابت کاستی ها عذرخواهی کند. یادم است چندین سال پیش یکی از وزرا می گفت من حتی برای انتخاب معاونینم اختیار ندارم چطور باید پاسخگو باشم به مجلس.ماجرای فرار یک سرمایه گذار از اجازه بدید در این خصوص به موردی که اخیرا درگچساران اتفاق افتاده اشاره کنم.چندی پیش شاهد بودیم یک فرد سرمایه گذار در گچساران دیداری با جناب تاجگردون مردم داشت .تصویر خودرو این سرمایه گذار با توضیحات و فضا سازی منفی رسانه ای که همگان می دانند چنان شرایطی پیش اورد که به نقل از اقای تاجگردون سرمایه گذار مربوطه با دیدن چنین فضایی از انجام سرمایه گذاری در گچساران منصرف و در استان دیگری سرمایه گذاری د. بایت این کار چه ی باید عذرخواهی کند.استاندار، یا فرماندار.مقصر این حادثه چه ی است؟مقصر این حادثه افراد بی انصافی هستند که با چنین فضا سازی موجب فرار این سرمایه گذار شدند و اجازه ندادند تعدادی از جوانان این شهر به نحوی مشغول شوند . آنها هستند که باید از مردم گچساران عذرخواهی کنند.یکی از موضوعاتی هم که در این خصوص مورد استناد قرار می گیرد اشاره به فرهنگ عذرخواهی در کشورهای خارجی و مثلا عذرخواهی یا استعفای فلان یا مدیر در پی فلان حادثه است.معتقدم این هم نوعی ادرس دهی غلط بوده و اصولا چنین مقایسه ای اشتباه و فاقد پایه منطقی و عقلی است.یا اینکه به کرات دیده می شود برخی مسئولان برای توجیه کار خود وضعیت کشور را با ۵۰ سال قبل مقایسه می کنند.یا اینکه در بحث هدفمندی یارانه ها و قیمت حامل های انرژی کشور ایران با دنیا مقایسه می شود.درآمد به ریال و هزینه به دلار! آیا چنین مقایسه ای درست است.چنین مقایسه ای وقتی درست است که در شرایط ی انی انجام پذیرد.وقتی می توانیم در بحث حامل های انرژی ایران را با اروپا مقایسه کنم که ساختار های اقتصادی و سایر متغیرها کلان اقتصادی و اجتماعی و فرهنگی هم قابل مقایسه باشد. به قول معروف نمی شود درآمد به ریال باشد و هزینه به دلار. در بحث عذرخواهی هم همین است اگر دیده می شد فلان یا مدیر در فلان کشور پیشرفته با یک حادثه استعفا می دهد چون می داند که سوء مدیریت داشته داست .فشار افکار عمومی و شرایط اجتماعی و فرهنگی به گونه است که شخص مسئول توجیهی برای حضور در مسئولیت ندارد و طبعا باید کنار رود. موضوعی که در کشور ما ساختار اولیه و زیر بنای فرهنگی آن ایجاد نشده است.متاسفانه شرایط به گونه ای است که از کارمندان ساده تا وزرای ما به اندازه کافی برای توجیه کم کاری خود ادله به ظاهر منطقی و محکمه پسند دارند. اصولا درکشور ما زمینه برای پاسکاری قانونی و فرار از مسئولیت به کرات وجود دارد . واقعا کلاف سردرگم که می گویند اینجاست. مثلا در بحث ارز و بهره بانکی واقعا تصمیم گیر واقعی کیست یا کجاست.مردم منتظر اقدام عملی مسئولان هستند اقتصاد،بانک مرکزی،شورای پول و اعتبار ،معاون اقتصادی رئیس جمهور،مشاور اقتصادی رئیس جمهور.در بحث ارز و کاهش شدید ارزش پول ملی باید یقه چه ی گرفته شود.به قول امروزی چه ی را باید دراز کرد.چه ی باید عذرخواهی کند.نکته مهمی که مغفول مانده و باید مورد توجه قرار بگیرد این است که امروزه مردم آگاه هستد.در بیشتر زمینه ها از مسئولان جلوتر هستند و سره را از ناسره به خوبی تشخیص می دهند. شعور اجتماعی مردم نباید نادیده گرفته شود.امروز مردم منتظر اقدام عملی مسئولان هستند با عذرخواهی دردی از مردم درمان نمی شود چه بسا که درد آنها تازه هم بشود. انتهای پیام
یکی از مشکلات جامعه ها، نبود فرهنگ عذرخواهی و اعتراف به انجام دادن فعل اشتباه از سمت خود است. افراد اعتراف به عذرخواهی را نوعی عقب نشینی و یک اقدام بد می دانند و فکر می کنند که اگر در جامعه (جامعه بیرونی یا خانواده) بخواهند عذرخواهی و اعتراف کنند که کار اشتباهی انجام داده اند از منزلت و جایگاه خود پایین می آیند و دیگر ی برای آنها احترام قائل نیست؛ به همین دلیل است که هر چه سن افراد بالاتر می رود اقرار زبانی «اشتباه » و «عذرخواهی» سخت می شود و در برخی افراد که جایگاه های خاص اجتماعی دارند این کلمات کاملا از دایره لغات شان محو می شود. در صورتی که وجود فرهنگ پذیرش اشتباه، خطا و عذرخواهی نشانه ای از توسعه یافتگی است.«عذرخواهی » یک مهارت اجتماعی است که از کودکی مانند سایر مهارت ها آغاز می شود و تا سنین بالاتر ادامه پیدا می کند. اگر متوجه شویم خطایی به صورت عمد یا غیرعمد از ما سر زده آن را بپذیریم و از توجیه دوری کنیم آن زمان می توانیم بگوییم که به بلوغ فکری رسیده ایم، چراکه «عذرخواهی » یک مهارت اجتماعی است که هم خود باید آن را بیاموزیم و هم در گسترش آن بکوشیم، چراکه چنین رفتاری وضعیت جامعه را بهتر می کند.تاب آوری اجتماعی افراد به دلیل استرس های کاری، فشار های روحی و روانی، مشکلات اقتصادی و در برخی مواقع مشکلات فرهنگی کم شده است و نمود این کمبودهای درونی را در جامعه بیرونی می بینیم که به دلیل هر موضوع جزئی ای افراد با یکدیگر دعوا می کنند و حتی فردی که تقصیر کار است حاضر به عذرخواهی نمی شود.بارها شده در خیابان تصادف جزئی بین دو ماشین رخ داده و هر دو طرف بدون اینکه لحظه ای درنگ کنند تا ببینند که چه ی مقصر است، از ماشین های خود پیاده و با همدیگر دست به یقه می شوند و درگیری به وجود می آورند و در برخی مواقع این درگیری ها موجب پدید آمدن یک مشکل بزرگ و جدی می شود (مانند قتل)، اما اگر شخصی که در این تصادف مقصر بود، آموزش دیده بود که در این مواقع باید عذرخواهی کند، دیگر کار به درگیری و به وجود آمدن حادثه های غیرقابل جبران نمی شد. عذرخواهی را از کودکی به فرزندان یاد دهیمبهروز رفیعی، آسیب شناس اجتماعی با اشاره به تاثیر تربیت خانواده نسبت به تربیت جامعه اظهار کرد: «تعامل، از خودگذشتگی، رعایت حق و حقوق دیگران و... از جمله مهارت ها و آموزش هایی است که افراد از کودکی باید آموزش ببینند و ابت ترین محل این آموزش در خانواده است.»وی افزود: «البته در برخی مواقع این رفتارها و مهارت های اجتماعی آموزش داده می شوند ولی «فرد» در جامعه با افرادی ه ن می شود که این مهارت ها در ادبیات رفتاری آنها جایگاهی ندارد و اگر فرد بخواهد در مورد موضوعی عذرخواهی کند یا اینکه از خودگذشتگی داشته باشد، گروه دوستانه یا همکاری «فرد» را تمس می کند و مانع این رفتار او می شود.»رفیعی با اشاره به ریشه اصلی درگیری ها و مشکلات گفت: «متاسفانه افراد اکثرا خودشان را محق می دانند و نمی خواهند قبول کنند که شاید در موردی حتی پنج درصد هم ایراد داشته اند.»وی ادامه داد: «اگر تربیتی که فرد در سنین پایین تر از خانواده خود دریافت می کند غنی، جامع و پرمحتوا باشد، حتی گروه های سنی و همسالان و همکاران نمی توانند تاثیر صددرصدی بر او داشته باشند و چه بهتر که «عذرخواهی» را از کودکی به فرزندان خود یاد دهیم و در آنها نهادینه کنیم.»این آسیب شناس اجتماعی با اشاره به وم آموزش برخی رفتارها در مهدهای کودک و دبستان ها، گفت: «مهارت هایی که منجر به تاب آوری اجتماعی می شود باید در مقاطع دبستان و حتی مهدکودک به فرزندان آموزش داده شود و باید به آنها آموخت که همیشه عوامل و موضوعات جامعه مطابق با میل آنان نیست و باید هنجارها و قوانین جامعه را هم تحمل یا قبول کنید.»مجید ابهری، آسیب شناس و رفتارشناس اجتماعی با اشاره به اینکه پرخاشگری، خشونت واکنش رفتاری هر انسان هنگام خشم است، افزود: «این خشونت در شکل های مختلف مانند خشونت گفتاری، رفتاری و فیزیکی تحقق می یابد. بر اساس دو گروه از دلایل محیطی و دلایل رفتاری و روانی، آمار خشونت به طور ساعتی در حال افزایش است.»وی با بیان اینکه خشونت گفتاری شامل انواع ، ناسزا و متلک گویی است، اظهار کرد: «خشونت های رفتاری نیز شامل داد و فریاد و درگیری های شدید لفظی است. همچنین خشونت های فیزیکی گستره ای از کتک کاری، ضرب و شتم را شامل می شود.»این آسیب شناس و رفتارشناس اجتماعی کمرنگ بودن فرهنگ عذرخواهی را از دلایل افزایش خشونت اجتماعی در سال های اخیر عنوان کرد و افزود: «فاصله گرفتن از ارزش های دینی و فرو خوردن خشم علل اصلی در بروز خشونت های اجتماعی هستند.»ابهری در ادامه توضیح داد: «دور شدن از ارزش های گذشته، بخشش و فضیلت های رفتاری باعث شده که هر در قامت مجری قانون ظاهر شود، بنابراین شاهد افزایش چشمگیر مراجعان به پزشکی قانونی ناشی از درگیری های فیزیکی حتی در بین ن هستیم. آمارها نشان می دهد این مراجعات نسبت به سال 95 با افزایش دو برابری روبه رو بوده است. نمایش های ای حاوی صحنه های خشن و اخبار دارای صحنه های خشونت زا در سال های اخیر از دیگر دلایل افزایش رفتارهای خشونت زا در خانواده های ایرانی هستند.» عذرخواهی ریشه در فرهنگ ایرانی ها داردتقی ابوطالبی احمدی، روانشناس و عضو هیات علمی فرهنگیان با اشاره به عذرخواهی افراد اظهار کرد: «عذرخواهی نشانه رشد فکری و بلوغ شه آدم هاست. افرادی که شه بزرگ دارند، موضوعات و مشکلات پیرامون خود را ارزی می کنند و اگر در جایی ببینند که مقصر خودشان بوده اند، عذرخواهی می کنند و از ابراز واژه «اشتباه » ابایی ندارند.»وی افزود: «این افراد وقتی رفتار اشتباهی داشته باشند که مطابق با هنجارهای خانواده یا محیط پیرامون نیست، فورا یک بازبینی بر رفتار خود دارند و بعد از اینکه متوجه شدند خطا د، عذرخواهی می کنند. این انسان یک انسان متعالی است.»این روانشناس و مشاور خانواده با اشاره به ریشه تربیت خانوادگی در رفتارهای فردی در جامعه، گفت: «ریشه تمام رفتارهای افراد به خانواده و تربیت آن برمی گردد. اگر فرد در یک خانواده مقتدر تربیت شده باشد که تمام بایدها و نباید های جامعه را به او آموزش داده باشند در بیرون از خانواده هم آن فرد به همین منوال رفتار می کند و اگر فرد در خانواده ای تربیت شده باشد که بر فراگیری ارزش های رفتاری جامعه در آن تاکیدی نداشته باشد، به راحتی می تواند رنگ محیط به خود بگیرد و تغییر رفتار دهد.»ابوطالبی خاطرنشان کرد: «افراد می توانند به نحوی تربیت شوند که خود ارزیاب خود باشند و بعد از اینکه مشکلی به وجود آمد، رفتار خود را ارزی کنند و شهامت عذرخواهی را داشته باشند؛ عذرخواهی ریشه در فرهنگ ایرانی ها دارد و کافی است کمی افراد را به درون خود بازگردانیم تا از آن استفاده کنند.»وی ادامه داد: «عذرخواهی به وجود انسان ارتقا می دهد و به روح انسان کرامت می بخشد، ولی نه هر عذرخواهی ای که بی دلیل باشد. برخی افراد بدون اینکه از عملکرد خود ارزی داشته باشند لحظه ای که احساس می کنند اشتباه کرده اند عذرخواهی می کنند و این کار تاثیر یک امر خوب را اب می کند. عذرخواهی زمانی ارزشمند است که بعد از ارزی عملکرد، فرد متوجه شود اشتباه کرده و یک بار برای همیشه در آن موضوع عذرخواهی کند.»عضو هیات علمی فرهنگیان با اشاره به اینکه انسان ها در هر سنینی که باشند، اگر مرتکب خطا شوند باید عذرخواهی کنند، گفت: «اینکه برخی مسئولان فکر می کنند اگر کار اشتباهی انجام می دهند باید ندید بگیرند و به روی خودشان نیاورند درست نیست. در صورتی که اگر مسئولی اشتباه خود را بپذیرد و قبول کند که اشتباه کرده و عذرخواهی کند جایگاهش نزد مردم بالاتر می رود.»نبود فرهنگ عذرخواهی در جامعه با اص ایرانی، خواسته یا ناخواسته ایران را تبدیل به چند کشور پرخاشگر جهان کرده است، «عذرخواهی» یک واژه است ولی تاثیری به اندازه چند صد واژه دارد که می تواند از بروز آسیب های اجتماعی جلوگیری کند.خانواده ها، مدارس، مهدهای کودک و حتی کلاس های فوق العاده ای که در تعطیلات برای افراد برگزار می شود همه و همه می توانند در تاثیرگذاری یک واژه به نام «عذرخواهی» موثر باشند.نداشتن اعتمادبه نفس، ترس از دست دادن جایگاه، عدم تعریف صحیح از «عذرخواهی»، عدم رفتار متقابل با فردی که عذرخواهی کرده و... از عواملی است که «عذرخواهی» را در جامعه کم کرده است.
روانشناس کودک با اشاره به ضرورت یادگیری عذرخواهی از سنین کودکی را ارهای نهادینه این عادت در هر فرد را تشریح کرد. آفتاب نیوز : حتماً شما هم با ک نی روبرو شده اید که مرتب کار اشتباهی را انجام می دهند و پیوسته عذرخواهی می کنند؛ برخی از ک ن هم به هیچ وجه عذرخواهی نمی کنند و حتی حاضر هستند که کتک بخورند، اما عذرخواهی نکنند.عذرخواهی، این عادت روبه فراموشی در سنین کودکی، باید به شکلی باشد که مانع از تکرار اشتباه ک ن شود بنابراین ما در این مطلب قصد داریم که طریق صحیح عذرخواهی را به ک ن یاد بدهیم.از چه سنی باید عذرخواهی را به ک ن آموزش بدهیم؟زهرا سعید واحد روانشناس کودک درباره اینکه از چه سنی باید عذرخواهی را به ک ن آموزش بدهیم، اظهار کرد: یادگیری عذرخواهی از همان سنین کودکی در خانه آغاز می شود؛ به طور کلی ما نمی توانیم سن خاصی را برای یادگیری عذرخواهی در نظر بگیریم.وقتی عذرخواهی از محیط خانه شروع می شودوی بیان کرد: ک نی که در خانواده هایی با والدین مغرور رشد می کنند؛ الگوی سالمی را برای تربیت یاد نمی گیرند بنابراین وقتی این ک ن اشتباهی را مرتکب می شوند مسئولیت اشتباه خودشان را نمی پذیرند و به تبع عذرخواهی هم نمی کنند.این روانشناس کودک افزود: خانواده ها می توانند از طریق بازی و داستان خوانی عذرخواهی را به فرزندانشان یاد بدهند، زیرا ک ن در بازی انگیزه بالایی را برای یادگیری دارند؛ به طور کلی ک ن الگویی از رفتار والدین در خانه هستند البته ممکن است ک ن الگو های دیگری را که قوی تر از والدین هستند هم داشته باشند اما این الگو ها هم می توانند از اعضای فامیل باشند که کودک با آنها ارتباط صمیمانه ای دارد.سعید واحد تأکید کرد: باید در سنین کودکی فرزندانمان الگو های سالمی را برای آنها فراهم کنیم، زیرا ۸۰ درصد شخصیت ک ن در سنین زیر ۶ تا هفت سال شکل می گیرد بنابراین والدین در این دوران باید نسبت به رفتار و تعاملاتشان توجه لازم را داشته باشند؛ والدین در کلام و رفتارشان باید نشان بدهند که عذرخواهی می کنند، زیرا والدین برای ک ن شخصیت هایی بزرگ، شاخص و اعتماد پذیر هستند بنابراین رفتار آنها هم برای ک ن الگو می شود.وی تصریح کرد: زن و شوهر وقتی خطایی را مرتکب می شوند باید بلافاصله از یکدیگر عذرخواهی کنند و این رفتار را باید در جلوی چشم ک ن انجام دهند تا ک ن یاد بگیرند که بزرگتر ها هم ممکن است اشتباه کنند، به طور کلی افراد باید وقتی اشتباهی را انجام می دهند مسئولیت آن را بپذیرند و بلافاصله عذرخواهی کنند.این روانشناس کودک درباره ک نی که با وجود عذرخواهی همچنان کار اشتباهشان را تکرار می کنند، گفت: باید به کودک توضیح بدهیم که برای چه منظوری عذرخواهی می کند، زیرا اگر ک ن ندانند که چرا عذرخواهی می کنند، با وجود ادای آن همچنان کار اشتباهشان را تکرار می کنند.سعید واحد اظهار کرد: برخی از افراد تصور می کنند که عذرخواهی باعث پایین آمدن شخصیت افراد می شود در حالی که این باور اشتباه است و عذرخواهی موجب ارتقای شخصیت افراد می شود؛ والدین باید در شرایط آرام، بدون هیاهو و در فضای صمیمی درباره فواید عذرخواهی با ک ن صحبت کنند.وی درباره فواید عذرخواهی یادآور شد: فردی که عذرخواهی می کند در واقع مسئولیت اشتباهش را پذیرفته است بنابراین طرف مقابل به او اعتماد بیشتری می کند؛ این شخص همچنین در درون خودش احساس خوبی را دارد و به رضایتمندی از خود می رسد؛ افراد هم ترجیح می دهند که با اشخاصی که عذرخواهی می کنند ارتباط صمیمی داشته باشند در واقع وقتی ما اشتباهی را می پذیریم و عذرخواهی می کنیم این عذرخواهی موجب رشد اجتماعی ما در جامعه می شود.در چه سنی باید عذرخواهی را به شکل غیر مستقیم به ک ن یاد بدهیم؟در ادامه ماندانا رکنی مشاور کودک و نوجوان در گفت وگو با خبرنگار حوزه بهداشت و درمان گروه علمی پزشکی باشگاه خبرنگاران جوان؛ با اشاره به اهمیت عذرخواهی در ک ن اظهار کرد: ک ن باید یاد بگیرند که پس از ارتکاب خطا عذرخواهی کنند؛ ک ن کوچک تر از هفت سال، تفکر شهودی دارند و در بسیاری از کارهایشان منطق وجود ندارد؛ در این سن ک ن خود محور هستند و کار هایی را انجام می دهند که به نظرشان خطا نیست؛ در این سنین والدین بهتر است عذرخواهی را به شکل غیر مستقیم به کودک بیاموزند.یادگیری مشاهده ای چیست؟وی درباره یادگیری مشاهده ای بیان کرد: یکی از روش های یادگیری ک ن، یادگیری مشاهده ای است؛ افراد در سنین کودکی بیشتر به رفتار والدینشان توجه دارند بنابراین وقتی والدین در برابر کودک از یکدیگر به علت خطاهایشان، عذرخواهی و این رفتار را پیوسته تکرار می کنند، کودک هم به شکل غیر مستقیم یاد می گیرد که این گونه رفتار کند همچنین زمانی که والدین در مقابل کودک مرتکب اشتباه می شوند، باید از او عذرخواهی کنند.این مشاور کودک و نوجوان گفت: روش های غیرمستقیم دیگر که والدین می توانند از آن طریق به کودکشان عذرخواهی را بیاموزند، نقاشی کشیدن و نمایش بازی است.منبع: بهداشت نیوز
türkçeخبرخوان جام نیوز | پنج شنبه ۱۰ داد ۱۳۹۷ الخمیس ١٦ رمضان ١٤٣٩ thursday, may 31, 2018 صفحه اصلیصفحه نخست بین المللفرهنگ و اجتماعاقتصادیورزشیحوادثگوناگون بین الملل فرهنگ و اجتماع ورزشی حوادث گوناگون صفحه نخست | | بین الملل | فرهنگ و اجتماع | اقتصادی | ورزشی | حوادث | گوناگون | رباط صلیبی؛ ید جدید استقلال را منتفی می کند[24 دقیقه پیش] چگونه با عذرخواهی آب رفته به جوی را بازگردانیم ؟[49 دقیقه پیش] چگونه با عذرخواهی آب رفته به جوی را بازگردانیم ؟[50 دقیقه پیش] آغاز دور جدیدی از بازداشت فعالان ی در عربستان سعودی[50 دقیقه پیش] چگونه با عذرخواهی آب رفته به جوی را بازگردانیم ؟[51 دقیقه پیش] استعفای زیدان شوک بزرگی به من وارد کرد/ تصمیم او بعد از قهرمانی در اروپا غیرمنتظره بود[52 دقیقه پیش] کشف ویروس هایی که به جنگ سرطان می روند[56 دقیقه پیش] ذوب آهن در انتظار «استخاره» مسلمان![58 دقیقه پیش] خاصیت نهفته در گردو که شاید ندانید[1 ساعت و 1 دقیقه پیش] ۶ عادت روزمره که امید به زندگی را در شما افزایش می دهد ![1 ساعت و 4 دقیقه پیش] شبکه های اجتماعی واکنش جالب گزینه مدنظر شفر به پیشنهاد استقلالی ها + ع لو رفتن دوباره سوالات امتحانات نهایی/ ید و فروش در تلگرام"کاربران اینستاگرام" ۶۳ درصد بیشتر از دیگران احساس بدبختی می کنندحذف صفحه رسمی فاطمیون از اینستاگرام/ آدرس جدیدبازی این روزهای ک ن فلسطینی +ع مجیدی: آسوده باش دوست من، ساموئل + ع اینستاگرام، صفحه منتسب به سلیمانی را بست! کد خبر: 899106 نظرات: 0 نظرات : 80 بازدید تاریخ مخابره : ۱۳۹۷/۰۳/۱۰ - ۱۷:۰۲چگونه با عذرخواهی آب رفته به جوی را بازگردانیم ؟هنرازدل درآوردن کدورت ها ودر دل کاشتن مجدد محبت ها، هنری که ما با کمکش سعی می کنیم نه فقط اشتباهاتمان را جبران کنیم، بلکه به ارزش های درونی و اعتبار بیرونی خودمان هم اضافه کنیم.به این مطلب امتیاز دهیدشما قبلا به این مطلب رای داده اید0%0%بازدید[-]اندازه متن[+]به گزارش سرویس گوناگون جام نیـوز، هنر از دل درآوردن کدورت ها و در دل کاشتن مجدد محبت ها، هنری که ما با کمکش سعی می کنیم نه فقط اشتباهاتمان را جبران کنیم، بلکه به ارزش های درونی و اعتبار بیرونی خودمان هم اضافه کنیم. اگر این طوری به عذرخواهی نگاه کنیم، دیگر برایمان حکم جان کندن پیدا نمی کند که حاضر باشیم بمیریم و به اشتباهمان اعتراف نکنیم. راستی، چرا این قدر عذرخواهی برای ما سخت است؟ عذرخواهی برای ما سخت است، چون احساس می کنیم عذرخواهی یعنی اقرار به ش ت و اشتباه، عذرخواهی یعنی کم آوردن.حالا واقعا این طور است؟ راستش را بخواهید هم بله، هم نه! بله، اگر ناشیانه و نابجا عذرخواهی کنیم و نه، اگر عذرخواهی مان قشنگ و بجا باشد و این یعنی هنر؛ هنری که باید یادش گرفت.چیزی که خیلی وقت ها مانع از معذرت خواهی ما می شود، محق دانستن خودمان در مساله پیش آمده است؛ اینکه حق را کاملا به خود می دهیم و دیگری را مقصر محض می دانیم. طبیعی است که در چنین شرایطی، حتی فکر دلجویی هم به ذهنمان خطور نمی کند. اگر خوب دقت کنیم، اینجا هم نحوه نگاه ما به موضوع است که ما را به اشتباه می کشاند. زندگی را طور دیگری ببینیم و این فرمایش نبی اکرم(ص) به یادمان بیاید که فرمودند: «هر 2 نفر مسلمانی که با هم قهر و دعوا کنند و 3 روز در این ح بمانند و آشتی نکنند، از دایره بیرون خواهند رفت و در مقابل، هرکدام که برای آشتی پیش قدم شود، زودتر از دیگری وارد بهشت خواهد شد». یک راه حل خوب برای مشکل زیادی خود را محق دیدن، خود را به جای دیگری گذاشتن است. اگر یک لحظه خودمان را با تمام توقعاتمان، جای طرف مقابلمان بگذاریم و همان طور رفتار کنیم که دوست داریم با ما رفتار شود، قضیه خیلی فرق خواهد کرد. آن وقت دلجویی برایمان وظیفه می شود، نه مصیبت. بعضی اوقات هم می شود که ترس از پذیرفته نشدن پوزشمان، ما را از عذرخواهی بازمی دارد. برای این موارد، مطمئن باشید احساس خوبی که از درست عمل و حس انجام تکلیفتان پیدا می کنید، آن قدر برایتان ارزش خواهد داشت که دیگر به این چیزها فکر نکنید. اگر عذرخواهی یک هنر است، ببینیم چطور باید آن را یاد گرفت. سعی کنیم کاری نکنیم که عذرخواهی بخواهد: اشتباه است که فکر کنیم عذرخواهی ، نسخه خوبی است که دائما باید پیچیده شود. برای بعضی ها، اشتباه و معذرت خواستن، مثل یک عادت روزانه می شود. دائما اشتباه؛ دائما عذرخواهی.نکته مهمی که باید به آن توجه کنیم این است که در واقع، قبح اشتباه برای افرادی که به معذرت خواهی عادت می کنند، ش ته می شود. فرد، ابایی از تکرار اشتباهش ندارد و معذرت خواهی، مثل لق لقه زبان در حرف هایش تکرار می شود. پس حواسمان باشد قبل از اینکه به سناریوی قشنگ عذرخواهی فکر کنیم، کاری نکنیم که بخواهیم بابتش عذرخواهی کنیم. از طرف دیگر، بعضی اشتباه ها معذرت بردار هم نیستند؛ مثل جایی که پای خسارات جانی یا آبرویی در میان باشد. این است که علاج واقعه، قبل از وقوع باید کرد. جبران ، بهترین عذرخواهی است: دو چیز معمولا به طرف مقابل شما در قبال لطمه ای که به او وارد شده، آرامش می دهد؛ اول اینکه ببیند شما متوجه اشتباهتان شده اید و حق را به او می دهید که این قضیه، حتی ربطی به عمدی و سهوی بودن مساله هم ندارد. دوم، حس پشیمانی واقعی در شما و دیدن همتتان برای جبران خسارتی که به وجود آمده، حتی اگر واقعا امکان آن نباشد. درک وضعیت پیش آمده و پذیرش منصفانه مسئولیت آن، حداقل انتظاری است که فرد مقابل از شما دارد و کاملا هم بجاست. برای این کار، کافی است خود را در موقعیت او قرار دهید و فکر کنید اگر شما به جای او بودید، چه حالی داشتید. بدانیم کجا باید عذرخواهی کنیم و کجا نباید: اشتباه دیگری که معمولا افراد بامحبت می کنند، عذرخواهی بابت خطایی است که نکرده اند و معمولا این کار را موقعی انجام می دهند که می خواهند دل ی را که از آنها رنجیده به دست بیاورند. جایی که خطایی انجام نداده اید، در عوض عذرخواهی، سعی کنید با محبت و توضیح ملایم و منطقی موقعیت پیش آمده، قضیه را از دل مخاطبتان درآورید، اما اگر لجاجت کرد، اصرار نکنید. گاهی زمان، خیلی چیزها را حل می کند. برای عذرخواهی، وقت شناس باشید: انتخاب شرایط زمانی و مکانی مناسب و توجه به وضعیت روحی مخاطب شما در شرایط مختلف، راه را برای انتخاب بهترین موقعیت، باز می کند. شرایط نامناسب روحی - روانی، مثل مواقعی که اعصاب طرف د است یا شرایط نامطلوب جسمی مثل زمان های گرسنگی یا خستگی فرد، از بدترین مواقعی هستند که می شود شانس موفقیت در عذرخواهی را در آنها امتحان کرد. در مقابل، انتخاب زیرکانه زمان ها مثل اوقات سرحالی و پرنشاطی مخاطب، امکان ب بهترین نتیجه را تا میزان زیادی افزایش می دهد. در واقع، شرایط مثبت موجود در این موقعیت ها به مثبت بودن نتیجه کار کمک می کند. گیر دادن به طرف مقابل، حتی برای معذرت خواهی در شرایطی که آمادگی اش را ندارد، اشتباه محض است و غالبا باعث رنجش بیشتر می شود. گاهی در این شرایط، باید کمی صبر کرد تا آب ها از آسیاب بیفتد؛ شخص، آرامش خود را باز پیدا کند و حال شما را هم بفهمد. خلاقیت به ج دهید: استفاده از شگردهای خوشایند، خصوصا آنهایی که به صورت غیرمنتظره می توان به کارشان برد، خیلی وقت ها غوغا می کنند. پیدا نامه ای زیبا که در آن، حرف دلتان را به همسرتان زده اید و از او دلجویی کرده اید، در جایی که انتظارش را ندارد یا دریافت غیرمنتظره یک هدیه یا یک دسته گل از طریق پست در لحظه ای که فکرش را هم نمی کنید با جملاتی صریح و بی حاشیه که در آن، از شما عذرخواهی می شود، چیزهایی هستند که بسیاری از دل ها را نرم می کنند. خبرنگاران جوان20250 نظرکلیدواژه ها:گوناگون | محبت | عذرخواهی | جام نیوز | خلاقیت | خبرهای داغ واکنش بی سابقه و تند رضا صادقی به فاجعه دبیرستان پسرانه + ع چرا در ماه رمضان چاق می شویم ؟ / ۳ اشتباه تغذیه ای روزه دارانافسردگی خندان چیست و چگونه آن را تشخیص دهیم ؟پدوفیل ها را بشناسید تا کودک تان را لمس نکنند۴ نشانه سرطان روده در نمردم چه کشورهایی بیشترین آدامس را می جوند ؟مصرف ماهی موجب افزایش قدرت باروری می شودبا مصرف منظم آناناس 9 درد را درمان کنید آ ین اخبار چگونه با عذرخواهی آب رفته به جوی را بازگردانیم ؟چگونه با عذرخواهی آب رفته به جوی را بازگردانیم ؟کشف ویروس هایی که به جنگ سرطان می روندخاصیت نهفته در گردو که شاید ندانید۶ عادت روزمره که امید به زندگی را در شما افزایش می دهد !۱۵ ترفند طلایی برای حفظ سلامتی هنگام وقوع طوفانچه نان هایی را می توان در ماه رمضان مصرف کرد ؟دلیل برخورد متفاوت با دو پرونده سعید طوسی و مدرسه معین چیست ؟نمایش نظراتشما در حال پاسخگویی به نظر زیر می باشید:نام کامل: ایمیل: نظر شما: *همزمان با تأیید انتشار نظر من، به من اطلاع داده شوداظهارنظرهای اشخاص درباره نظر من، به ایمیل من ارسال شود نظر متنی نام کامل: ایمیل: نظر شما: * نظرات به صورت حروف لاتین و فینگیلیش غیرقابل قبول استهمزمان با تأیید انتشار نظر من،به من اطلاع داده شود اظهارنظرهای اشخاص درباره نظر من، به ایمیل من ارسال شودارسال پربیننده سرویس واکنش بابک جهانبخش به فاجعه دبیرستان پسرانه / نکنید !افشاگری و عصبانبت بهنوش بختیاری از بیکاری غلامحسین لطیفیماجرای جذاب ۵ ع تاریخی که تقلبی از آب در آمدند + تصاویرواکنش بطحایی به اجرا شدن بخش هایی از سند ۲۰۳۰ در مدارس کشورواکنش بی سابقه و تند رضا صادقی به فاجعه دبیرستان پسرانه + ع پربیننده جام سخنرانی جنجالی سحر مهر در دیدار با انقلابردپای پرسه زنی های هوادار کشف حجاب و علی نژاد در مدرسه ناظم م +ع واکنش سالومه به صحبت های حسام نواب صفوی+ع فتوای یک مفتی وه : محمد صلاح باید توبه کند و فوتبال را کنار بگذاردکدام هنرمندان مراسم افطاری رئیس جمهور را تحریم د؟ پربیننده های امروز سخنرانی جنجالی سحر مهر در دیدار با انقلابردپای پرسه زنی های هوادار کشف حجاب و علی نژاد در مدرسه ناظم م +ع واکنش سالومه به صحبت های حسام نواب صفوی+ع فتوای یک مفتی وه : محمد صلاح باید توبه کند و فوتبال را کنار بگذاردکدام هنرمندان مراسم افطاری رئیس جمهور را تحریم د؟وقتی حامی « علی نژاد»، عضو هیئت موسس «دبیرستان معین» است +ع ش ا هم را تحریم کرد آ ین اخبار جام دورنمای روشنی در رئال نمی دیدم/ رونالدو نقشی در استعفای من نداشترباط صلیبی؛ ید جدید استقلال را منتفی می کندچگونه با عذرخواهی آب رفته به جوی را بازگردانیم ؟چگونه با عذرخواهی آب رفته به جوی را بازگردانیم ؟آغاز دور جدیدی از بازداشت فعالان ی در عربستان سعودیچگونه با عذرخواهی آب رفته به جوی را بازگردانیم ؟استعفای زیدان شوک بزرگی به من وارد کرد/ تصمیم او بعد از قهرمانی در اروپا غیرمنتظره بودکشف ویروس هایی که به جنگ سرطان می روندذوب آهن در انتظار «استخاره» مسلمان!خاصیت نهفته در گردو که شاید ندانید۶ عادت روزمره که امید به زندگی را در شما افزایش می دهد !چرا زیدان از مربیگری رئال استعفا کرد؟همه صراف‎ها دستگیر شدند!/ گوشت کیلویی ۱۰۰.۰۰۰ تومان شد!۱۵ ترفند طلایی برای حفظ سلامتی هنگام وقوع طوفان هواداران گفتند با مالک باشگاه کار نکن، من هم رفتم/ حق کریمی است که با سپیدرود ادامه دهدچه نان هایی را می توان در ماه رمضان مصرف کرد ؟ایران دشمن صهیونیسم است نه یهود ستیزدلیل برخورد متفاوت با دو پرونده سعید طوسی و مدرسه معین چیست ؟اگر استقلالی بودم زمان منصوریان به استقلال می رفتمپست عاشقانه مجری زن برای همسر خواننده اش + ع داغ شده های سرویس خانم نامداری مواظب باشید در افطاری پنکه زیاد است و همه هم روی دور تند !واکنش بی سابقه و تند رضا صادقی به فاجعه دبیرستان پسرانه + ع واکنش بابک جهانبخش به فاجعه دبیرستان پسرانه / نکنید !واکنش خانم بازیگر به فاجعه ناظم منحرف در دبیرستان پسرانه تهرانآری بازیگر معروف مرد به دعوت رئیس جمهوری داغ شده های جام نیوز سخنرانی جنجالی سحر مهر در دیدار با انقلابردپای پرسه زنی های هوادار کشف حجاب و علی نژاد در مدرسه ناظم م +ع ش ا هم را تحریم کردبه اقدام علیه ایران در ادامه می دهیمکدام هنرمندان مراسم افطاری رئیس جمهور را تحریم د؟صحبت های عجیب «قاضی پور» برای تولید هواپیما!پایگاه خبری تحلیلی جام نیوز ارتباط با مادرباره ماارسال مطلبrssنسخه متنیآرشیوآ ین خبرtop
türkçeخبرخوان جام نیوز | پنج شنبه ۱۰ داد ۱۳۹۷ الخمیس ١٦ رمضان ١٤٣٩ thursday, may 31, 2018 صفحه اصلیصفحه نخست بین المللفرهنگ و اجتماعاقتصادیورزشیحوادثگوناگون بین الملل فرهنگ و اجتماع ورزشی حوادث گوناگون صفحه نخست | | بین الملل | فرهنگ و اجتماع | اقتصادی | ورزشی | حوادث | گوناگون | دورنمای روشنی در رئال نمی دیدم/ رونالدو نقشی در استعفای من نداشت[7 دقیقه پیش] رباط صلیبی؛ ید جدید استقلال را منتفی می کند[24 دقیقه پیش] چگونه با عذرخواهی آب رفته به جوی را بازگردانیم ؟[49 دقیقه پیش] چگونه با عذرخواهی آب رفته به جوی را بازگردانیم ؟[50 دقیقه پیش] آغاز دور جدیدی از بازداشت فعالان ی در عربستان سعودی[50 دقیقه پیش] چگونه با عذرخواهی آب رفته به جوی را بازگردانیم ؟[51 دقیقه پیش] استعفای زیدان شوک بزرگی به من وارد کرد/ تصمیم او بعد از قهرمانی در اروپا غیرمنتظره بود[52 دقیقه پیش] کشف ویروس هایی که به جنگ سرطان می روند[56 دقیقه پیش] ذوب آهن در انتظار «استخاره» مسلمان![58 دقیقه پیش] خاصیت نهفته در گردو که شاید ندانید[1 ساعت و 1 دقیقه پیش] شبکه های اجتماعی واکنش جالب گزینه مدنظر شفر به پیشنهاد استقلالی ها + ع لو رفتن دوباره سوالات امتحانات نهایی/ ید و فروش در تلگرام"کاربران اینستاگرام" ۶۳ درصد بیشتر از دیگران احساس بدبختی می کنندحذف صفحه رسمی فاطمیون از اینستاگرام/ آدرس جدیدبازی این روزهای ک ن فلسطینی +ع مجیدی: آسوده باش دوست من، ساموئل + ع اینستاگرام، صفحه منتسب به سلیمانی را بست! کد خبر: 899105 نظرات: 0 نظرات : 66 بازدید تاریخ مخابره : ۱۳۹۷/۰۳/۱۰ - ۱۷:۰۲چگونه با عذرخواهی آب رفته به جوی را بازگردانیم ؟هنرازدل درآوردن کدورت ها ودر دل کاشتن مجدد محبت ها، هنری که ما با کمکش سعی می کنیم نه فقط اشتباهاتمان را جبران کنیم، بلکه به ارزش های درونی و اعتبار بیرونی خودمان هم اضافه کنیم.به این مطلب امتیاز دهیدشما قبلا به این مطلب رای داده اید0%0%بازدید[-]اندازه متن[+]به گزارش سرویس گوناگون جام نیـوز، هنر از دل درآوردن کدورت ها و در دل کاشتن مجدد محبت ها، هنری که ما با کمکش سعی می کنیم نه فقط اشتباهاتمان را جبران کنیم، بلکه به ارزش های درونی و اعتبار بیرونی خودمان هم اضافه کنیم. اگر این طوری به عذرخواهی نگاه کنیم، دیگر برایمان حکم جان کندن پیدا نمی کند که حاضر باشیم بمیریم و به اشتباهمان اعتراف نکنیم. راستی، چرا این قدر عذرخواهی برای ما سخت است؟ عذرخواهی برای ما سخت است، چون احساس می کنیم عذرخواهی یعنی اقرار به ش ت و اشتباه، عذرخواهی یعنی کم آوردن.حالا واقعا این طور است؟ راستش را بخواهید هم بله، هم نه! بله، اگر ناشیانه و نابجا عذرخواهی کنیم و نه، اگر عذرخواهی مان قشنگ و بجا باشد و این یعنی هنر؛ هنری که باید یادش گرفت.چیزی که خیلی وقت ها مانع از معذرت خواهی ما می شود، محق دانستن خودمان در مساله پیش آمده است؛ اینکه حق را کاملا به خود می دهیم و دیگری را مقصر محض می دانیم. طبیعی است که در چنین شرایطی، حتی فکر دلجویی هم به ذهنمان خطور نمی کند. اگر خوب دقت کنیم، اینجا هم نحوه نگاه ما به موضوع است که ما را به اشتباه می کشاند. زندگی را طور دیگری ببینیم و این فرمایش نبی اکرم(ص) به یادمان بیاید که فرمودند: «هر 2 نفر مسلمانی که با هم قهر و دعوا کنند و 3 روز در این ح بمانند و آشتی نکنند، از دایره بیرون خواهند رفت و در مقابل، هرکدام که برای آشتی پیش قدم شود، زودتر از دیگری وارد بهشت خواهد شد». یک راه حل خوب برای مشکل زیادی خود را محق دیدن، خود را به جای دیگری گذاشتن است. اگر یک لحظه خودمان را با تمام توقعاتمان، جای طرف مقابلمان بگذاریم و همان طور رفتار کنیم که دوست داریم با ما رفتار شود، قضیه خیلی فرق خواهد کرد. آن وقت دلجویی برایمان وظیفه می شود، نه مصیبت. بعضی اوقات هم می شود که ترس از پذیرفته نشدن پوزشمان، ما را از عذرخواهی بازمی دارد. برای این موارد، مطمئن باشید احساس خوبی که از درست عمل و حس انجام تکلیفتان پیدا می کنید، آن قدر برایتان ارزش خواهد داشت که دیگر به این چیزها فکر نکنید. اگر عذرخواهی یک هنر است، ببینیم چطور باید آن را یاد گرفت. سعی کنیم کاری نکنیم که عذرخواهی بخواهد: اشتباه است که فکر کنیم عذرخواهی ، نسخه خوبی است که دائما باید پیچیده شود. برای بعضی ها، اشتباه و معذرت خواستن، مثل یک عادت روزانه می شود. دائما اشتباه؛ دائما عذرخواهی.نکته مهمی که باید به آن توجه کنیم این است که در واقع، قبح اشتباه برای افرادی که به معذرت خواهی عادت می کنند، ش ته می شود. فرد، ابایی از تکرار اشتباهش ندارد و معذرت خواهی، مثل لق لقه زبان در حرف هایش تکرار می شود. پس حواسمان باشد قبل از اینکه به سناریوی قشنگ عذرخواهی فکر کنیم، کاری نکنیم که بخواهیم بابتش عذرخواهی کنیم. از طرف دیگر، بعضی اشتباه ها معذرت بردار هم نیستند؛ مثل جایی که پای خسارات جانی یا آبرویی در میان باشد. این است که علاج واقعه، قبل از وقوع باید کرد. جبران ، بهترین عذرخواهی است: دو چیز معمولا به طرف مقابل شما در قبال لطمه ای که به او وارد شده، آرامش می دهد؛ اول اینکه ببیند شما متوجه اشتباهتان شده اید و حق را به او می دهید که این قضیه، حتی ربطی به عمدی و سهوی بودن مساله هم ندارد. دوم، حس پشیمانی واقعی در شما و دیدن همتتان برای جبران خسارتی که به وجود آمده، حتی اگر واقعا امکان آن نباشد. درک وضعیت پیش آمده و پذیرش منصفانه مسئولیت آن، حداقل انتظاری است که فرد مقابل از شما دارد و کاملا هم بجاست. برای این کار، کافی است خود را در موقعیت او قرار دهید و فکر کنید اگر شما به جای او بودید، چه حالی داشتید. بدانیم کجا باید عذرخواهی کنیم و کجا نباید: اشتباه دیگری که معمولا افراد بامحبت می کنند، عذرخواهی بابت خطایی است که نکرده اند و معمولا این کار را موقعی انجام می دهند که می خواهند دل ی را که از آنها رنجیده به دست بیاورند. جایی که خطایی انجام نداده اید، در عوض عذرخواهی، سعی کنید با محبت و توضیح ملایم و منطقی موقعیت پیش آمده، قضیه را از دل مخاطبتان درآورید، اما اگر لجاجت کرد، اصرار نکنید. گاهی زمان، خیلی چیزها را حل می کند. برای عذرخواهی، وقت شناس باشید: انتخاب شرایط زمانی و مکانی مناسب و توجه به وضعیت روحی مخاطب شما در شرایط مختلف، راه را برای انتخاب بهترین موقعیت، باز می کند. شرایط نامناسب روحی - روانی، مثل مواقعی که اعصاب طرف د است یا شرایط نامطلوب جسمی مثل زمان های گرسنگی یا خستگی فرد، از بدترین مواقعی هستند که می شود شانس موفقیت در عذرخواهی را در آنها امتحان کرد. در مقابل، انتخاب زیرکانه زمان ها مثل اوقات سرحالی و پرنشاطی مخاطب، امکان ب بهترین نتیجه را تا میزان زیادی افزایش می دهد. در واقع، شرایط مثبت موجود در این موقعیت ها به مثبت بودن نتیجه کار کمک می کند. گیر دادن به طرف مقابل، حتی برای معذرت خواهی در شرایطی که آمادگی اش را ندارد، اشتباه محض است و غالبا باعث رنجش بیشتر می شود. گاهی در این شرایط، باید کمی صبر کرد تا آب ها از آسیاب بیفتد؛ شخص، آرامش خود را باز پیدا کند و حال شما را هم بفهمد. خلاقیت به ج دهید: استفاده از شگردهای خوشایند، خصوصا آنهایی که به صورت غیرمنتظره می توان به کارشان برد، خیلی وقت ها غوغا می کنند. پیدا نامه ای زیبا که در آن، حرف دلتان را به همسرتان زده اید و از او دلجویی کرده اید، در جایی که انتظارش را ندارد یا دریافت غیرمنتظره یک هدیه یا یک دسته گل از طریق پست در لحظه ای که فکرش را هم نمی کنید با جملاتی صریح و بی حاشیه که در آن، از شما عذرخواهی می شود، چیزهایی هستند که بسیاری از دل ها را نرم می کنند. خبرنگاران جوان20250 نظرکلیدواژه ها:گوناگون | محبت | عذرخواهی | جام نیوز | خلاقیت | خبرهای داغ واکنش بی سابقه و تند رضا صادقی به فاجعه دبیرستان پسرانه + ع چرا در ماه رمضان چاق می شویم ؟ / ۳ اشتباه تغذیه ای روزه دارانافسردگی خندان چیست و چگونه آن را تشخیص دهیم ؟پدوفیل ها را بشناسید تا کودک تان را لمس نکنند۴ نشانه سرطان روده در نمردم چه کشورهایی بیشترین آدامس را می جوند ؟مصرف ماهی موجب افزایش قدرت باروری می شودبا مصرف منظم آناناس 9 درد را درمان کنید آ ین اخبار چگونه با عذرخواهی آب رفته به جوی را بازگردانیم ؟چگونه با عذرخواهی آب رفته به جوی را بازگردانیم ؟کشف ویروس هایی که به جنگ سرطان می روندخاصیت نهفته در گردو که شاید ندانید۶ عادت روزمره که امید به زندگی را در شما افزایش می دهد !۱۵ ترفند طلایی برای حفظ سلامتی هنگام وقوع طوفانچه نان هایی را می توان در ماه رمضان مصرف کرد ؟دلیل برخورد متفاوت با دو پرونده سعید طوسی و مدرسه معین چیست ؟نمایش نظراتشما در حال پاسخگویی به نظر زیر می باشید:نام کامل: ایمیل: نظر شما: *همزمان با تأیید انتشار نظر من، به من اطلاع داده شوداظهارنظرهای اشخاص درباره نظر من، به ایمیل من ارسال شود نظر متنی نام کامل: ایمیل: نظر شما: * نظرات به صورت حروف لاتین و فینگیلیش غیرقابل قبول استهمزمان با تأیید انتشار نظر من،به من اطلاع داده شود اظهارنظرهای اشخاص درباره نظر من، به ایمیل من ارسال شودارسال پربیننده سرویس واکنش بابک جهانبخش به فاجعه دبیرستان پسرانه / نکنید !افشاگری و عصبانبت بهنوش بختیاری از بیکاری غلامحسین لطیفیماجرای جذاب ۵ ع تاریخی که تقلبی از آب در آمدند + تصاویرواکنش بی سابقه و تند رضا صادقی به فاجعه دبیرستان پسرانه + ع واکنش بطحایی به اجرا شدن بخش هایی از سند ۲۰۳۰ در مدارس کشور پربیننده جام سخنرانی جنجالی سحر مهر در دیدار با انقلابردپای پرسه زنی های هوادار کشف حجاب و علی نژاد در مدرسه ناظم م +ع واکنش سالومه به صحبت های حسام نواب صفوی+ع فتوای یک مفتی وه : محمد صلاح باید توبه کند و فوتبال را کنار بگذاردکدام هنرمندان مراسم افطاری رئیس جمهور را تحریم د؟ پربیننده های امروز سخنرانی جنجالی سحر مهر در دیدار با انقلابردپای پرسه زنی های هوادار کشف حجاب و علی نژاد در مدرسه ناظم م +ع واکنش سالومه به صحبت های حسام نواب صفوی+ع فتوای یک مفتی وه : محمد صلاح باید توبه کند و فوتبال را کنار بگذاردکدام هنرمندان مراسم افطاری رئیس جمهور را تحریم د؟وقتی حامی « علی نژاد»، عضو هیئت موسس «دبیرستان معین» است +ع ش ا هم را تحریم کرد آ ین اخبار جام دورنمای روشنی در رئال نمی دیدم/ رونالدو نقشی در استعفای من نداشترباط صلیبی؛ ید جدید استقلال را منتفی می کندچگونه با عذرخواهی آب رفته به جوی را بازگردانیم ؟چگونه با عذرخواهی آب رفته به جوی را بازگردانیم ؟آغاز دور جدیدی از بازداشت فعالان ی در عربستان سعودیچگونه با عذرخواهی آب رفته به جوی را بازگردانیم ؟استعفای زیدان شوک بزرگی به من وارد کرد/ تصمیم او بعد از قهرمانی در اروپا غیرمنتظره بودکشف ویروس هایی که به جنگ سرطان می روندذوب آهن در انتظار «استخاره» مسلمان!خاصیت نهفته در گردو که شاید ندانید۶ عادت روزمره که امید به زندگی را در شما افزایش می دهد !چرا زیدان از مربیگری رئال استعفا کرد؟همه صراف‎ها دستگیر شدند!/ گوشت کیلویی ۱۰۰.۰۰۰ تومان شد!۱۵ ترفند طلایی برای حفظ سلامتی هنگام وقوع طوفان هواداران گفتند با مالک باشگاه کار نکن، من هم رفتم/ حق کریمی است که با سپیدرود ادامه دهدچه نان هایی را می توان در ماه رمضان مصرف کرد ؟ایران دشمن صهیونیسم است نه یهود ستیزدلیل برخورد متفاوت با دو پرونده سعید طوسی و مدرسه معین چیست ؟اگر استقلالی بودم زمان منصوریان به استقلال می رفتمپست عاشقانه مجری زن برای همسر خواننده اش + ع داغ شده های سرویس خانم نامداری مواظب باشید در افطاری پنکه زیاد است و همه هم روی دور تند !واکنش بی سابقه و تند رضا صادقی به فاجعه دبیرستان پسرانه + ع واکنش بابک جهانبخش به فاجعه دبیرستان پسرانه / نکنید !واکنش خانم بازیگر به فاجعه ناظم منحرف در دبیرستان پسرانه تهرانآری بازیگر معروف مرد به دعوت رئیس جمهوری داغ شده های جام نیوز سخنرانی جنجالی سحر مهر در دیدار با انقلابردپای پرسه زنی های هوادار کشف حجاب و علی نژاد در مدرسه ناظم م +ع ش ا هم را تحریم کردبه اقدام علیه ایران در ادامه می دهیمکدام هنرمندان مراسم افطاری رئیس جمهور را تحریم د؟صحبت های عجیب «قاضی پور» برای تولید هواپیما!پایگاه خبری تحلیلی جام نیوز ارتباط با مادرباره ماارسال مطلبrssنسخه متنیآرشیوآ ین خبرtop